服務對象:本行世界卡持卡人(下稱持卡人)
使用限制:
世界卡持卡人(不含高雄市醫師公會世界認同卡)需前一年度(詳注意事項2.)消費金額合計達免年費門檻NT$60萬元(含)以上者,次年度可至多免費使用4次;或當年度消費金額每達NT$8萬元(含)以上方可使用服務乙次(同一年度內至多免費使用4次。
高雄市醫師公會世界認同卡需前一年度(詳注意事項2.)消費金額達NT$30萬元(含),次年度可至多免費使用2次,或當年度消費金額每達NT$8萬元(含)以上方可使用服務乙次(同一年度內至多免費使用2次)。
預約方式:持卡人需於接送日前三個工作天前(不含接送日當天)致電本行客服中心完成預約。
*接送日遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於七個工作日(不含接送日當天)前預約。
服務範圍:台北松山機場、桃園機場、高雄機場及上海浦東國際機場,台灣地區免費接送服務僅限最近機場(詳見注意事項3)。
預約專線:本行世界卡服務專線0800-030111
注意事項:
- 服務對象:世界卡持卡人需前一年度(依所持卡片有效月、年為準)消費金額合計達免年費門檻NT$60萬元(含)以上者,次年度至多可免費使用四次(高雄市醫師公會世界認同卡為消費金額達NT$30萬元(含),至多可免費使用二次),或當年度消費金額達NT$8萬元(含),可使用第一次。
- 服務權益:一年四次(大陸-上海、台灣本島,持卡人可自行選擇) 最近(參考第3點)台北松山╱桃園╱高雄國際機場,大陸上海浦東國際機場接機或送機免費服務,接機、送機分開計算。(例如:如使用送機服務後即算已使用一次,再使用接機服務,則算第二次使用)。
- 免費接或送機服務權益係按年計算,並以持卡人世界卡發卡當月加計一年計算之,掛失或非正常換卡亦以原發卡月份計算。
例如:若持卡人的世界卡發卡日期為2010/8/31,則持卡人的一年四次接或送機次數需於當年度(即2011年)8/31前使用完畢(以此類推),若持卡人因信用卡遺失或毀損於2011/5/30卡片補發,持卡人剩餘之免費接╱送機服務仍須於當年度(即2011年)8/31前使用完畢,未使用之次數視同放棄,恕無法累積至次年度使用。
*上述接或送機服務限搭乘國際航線方能使用。
- 最近機場之定義:台灣本島各地區之最近機場如下表所示,外島地區恕不適用本服務。大陸上海地區國際機場接送機服務,均僅提供距離上海浦東國際機場100公里內可抵達地點之接送服務。
| 區域 |
最近機場 |
區域 |
最近機場 |
| 基隆市 |
台北松山/桃園國際機場 |
台中市 |
桃園/高雄國際機場 |
| 台北市 |
台北松山/桃園國際機場 |
南投縣 |
桃園/高雄國際機場 |
| 新北市 |
台北松山/桃園國際機場 |
彰化縣 |
桃園/高雄國際機場 |
| 桃園縣(市) |
台北松山/桃園國際機場 |
雲林縣 |
高雄國際機場 |
| 新竹縣(市) |
台北松山/桃園國際機場 |
嘉義縣 |
高雄國際機場 |
| 苗栗縣(市) |
桃園國際機場 |
台南市 |
高雄國際機場 |
| 宜蘭縣(市) |
桃園國際機場 |
高雄市 |
高雄國際機場 |
| 花蓮縣(市) |
桃園國際機場 |
屏東(市)縣 |
高雄國際機場 |
- 現場認證:限上海銀行世界卡持卡人使用。(需出示本人上海銀行世界持卡人及護照)
- 預約時間:台灣/大陸上海地區:需於接送日三個工作天前(不含接送日當日)事先預約(工作天不包含例假日及國定假日),接送日遇行政院人事行政局規定之連續假日及春節時段需於七 個工作日(不含接送日當日)前預約,未依規定時間預約恕無法提供服務。
*工作日之定義係指台灣人事行政局公佈需上班的時間(不包含例假日及國定假日)。
- 完成預約通知:接送前一日合作廠商將以簡訊通知司機姓名、車號、聯絡電話(接機案件於班機抵達後開機即可收到簡訊),請於預約時間準時抵達約定地點等候,並請保持手機通訊暢通。
※接機服務,因部份手機初抵台灣時尚處漫遊狀態不易接通,如班機抵達台灣時間超過10分鐘以上,尚未接到司機聯絡電話,請主動聯絡司機或致電0800-281-885客服中心
- 跨區接送服務:選擇跨區接送服務接送者,需貼補跨區接送服務之差額,持卡人需於上海銀行之特約廠商24小時服務線上以上海銀行世界卡刷卡付費。例如:持卡人在台南縣,最近機場為高雄國際機場,但客戶要求送機至桃園國際機場,則應補差價,差價詳細內容逕洽上海銀行之特約廠商;大陸上海地區國際機場接送機服務,超過100公里後之里程,按車上之哩程表收費,超過100公里部份原則上每公里約人民幣5元,持卡人於服務完成後直接支付予司機,故請持卡人務必於上車前與司機確認車內哩程表歸零。
- 接送車輛:提供2.0(含)以上四人座高級車種服務 (最高承載範圍三位乘客及三件手提行李)。持卡人於預約前請斟酌同行人數及行李數,依人數及出車狀況由上海銀行之特約廠商實際派車為準,持卡人本人不得指定車輛廠牌及車型,上海銀行之特約廠商保留隨時更改車型之權利。如客戶指定休旅車或高級進口轎車者,需另自費支付NT$200元。
- 機場接機候車處:由於國際機場候車車輛不能停留太久,持卡人可在提領行李完成後,撥打電話告知司機持卡人即將到達等候地點,並隨時保持手機暢通,以方便司機與持卡人聯絡,將可減少持卡人等候時間。
A.台灣地區國際機場服務處
機場大廳出關後撥打服務司機電話,並走出至大廳正門口之約定地點等候。
B..大陸-上海浦東國際機場服務處
司機於入境大廳出口處舉牌接待。
- 乘客保險:上海銀行之特約廠商免費提供每位乘客乘客險,保險內容逕洽上海銀行之特約廠商。
- 同行人數:非限定持卡人本人一人,如行李加上同行家人或友人未超過車輛所乘之範圍內皆可一同搭乘,但以一車為限。(上海銀行之特約廠商保留接受同行人數之權利。)
- 接或送地點:由持卡人本人指定,僅提供單一定點接或送服務,接送地點依持卡人預約之指定地點為準,中途停點以順路為原則,加點費用請逕洽上海銀行之特約廠商。
- 加點限制:僅提供台灣本島地區加點,加點地點限同一縣市,恕不接受跨區加點服務。
- 變更╱取消時間:需於原約定時間前24小時,透過上海銀行之特約廠商24小時服務專線變更(註1)或取消,未經上海銀行之特約廠商24小時服務專線變更或取消者,視同使用該服務權益乙次。取消服務者7個工作日內不可再來電預約使用本服務。
註1:變更時間如為接送時間提前者,因調派車輛之故,仍應符合三個工作天前、連續三天以上假日七個工作
天前(連續假期指依人事行政局規定例假日、國定假日、彈性假日接續超過3日以上之假期。)來電異動之規
範。
- 送機待時:依預約時間到達持卡人指定地點,持卡人本人或同行者如逾時30 分鐘以上(司機需連絡持卡人),將視同放棄此項服務,並視同使用乙次服務權益。
- 接機待時:接機等候時間為持卡人所預約之班機實際抵達時間起算,超過第61分鐘將收取待時費NT$300,最長等候時間為90分鐘 ;若客戶不願支付待時費或超過90分鐘以上,經確認班機已抵達又無法與持卡人本人取得聯繫時,接機之車輛將無法繼續等候,且視同已使用本次服務。
*接機等候時間之起算以航空公司公佈班機實際抵達時間為準。
- 其他注意事項:
- 持卡人需於登機前辦理登機手續,請持卡人自行預留到達機場之車程時間。
- 持卡人若因卡片遺失或偽卡換發等人為因素,無法出示卡片,可透過上海銀行信用卡服務中心人員去電上海銀行之特約廠商說明,即可享有服務權益內容。
- 持卡人忘記攜帶上海銀行世界卡或非持卡人本人,上海銀行將以會員優惠價向持卡人收費,但恕無法享有免費權益服務。
- 上海銀行之特約廠商╱上海銀行僅提供持卡人接或送機服務,其他如搭乘飛機訂位等相關事項概與上海銀行之特約廠商╱上海銀行無關。
- 優惠自費服務:如未符合免費資格(使用上海銀行世界卡未達消費標準)或超出免費次數,仍可以優惠價格享有此項服務,惟限以上海銀行世界卡刷卡付費,刷卡後,預約服務約定時間24小時內恕不接受取消退費,優惠價格逕洽上海銀行之特約廠商。
- 不可抗力因素:遇天候、地震..等不可抗力因素,造成航班取消/延誤、機場關閉…等,請於預約時間前12小時致電上海銀行服務專線取消機場接送服務,未於12小時前致電取消預約將視同已服務一次(台灣本島以外地區因不可抗力因素致取消或延誤機場接送服務,請於一週內傳真相關證明)。
- 持卡人自費使用機場接送服務,未依約定時間到達或於預約時間前12小時內取消,上海銀行仍將收取該次機場接送費用之30%為補貼執行費用。
- 上海地區僅提供四人座轎車接送服務,最高承載範圍三位乘客及三件手提行李。
- 以上服務所衍生之持卡人自費項目,如指定車型、加點、跨區、待時…等費用皆需以上海銀行信用卡刷卡付費,如以現金或他行信用卡刷卡付費將以非會員價格收費。
- 持卡人同意,為提供本項機場接送服務,本行得將持卡人之資料提供予本行合作之特約廠商。
- 如有不可歸責於本行之事由,本行保留於網站(網址:www.scsb.com.tw)上公告修正、暫停或終止本活動之權利。
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