為提供聽語障客戶安心及感心的金融友善服務環境，本行自即日起提供「手語翻譯服務」。

為讓聽語障客戶能清楚、準確的與銀行溝通，聽語障客戶於營業時間至本行洽辦業務，各分行均提供即時視訊翻譯，由分行人員聯繫手語翻譯老師以視訊會議方式進行翻譯；聽語障客戶若需現場手語翻譯服務，請先連絡分行預約翻譯老師時間，本項現場手語翻譯服務需提前至少24小時預約。

※提醒您:本行提供「手語翻譯服務」為輔助溝通說明之用，非屬申請事項意思表示之要件，相關申請事項仍以原契約之申請方式(如：申請書簽章)為認定依據。