財團法人聯合信用卡處理中心委託財團法人張老師基金會辦理「消費金融輔導專線與諮詢服務」，已於95年3月15日正式上線，
其服務內容如下：

1.服務專線：0800-00-6180（免付費，手機則請撥打付費專線：02-8712-2271）。
2.服務對象：因卡債問題而需要心理輔導之社會民眾。
3.服務範圍：專線輔導、諮商輔導與資源轉介。
4.服務時間：週一至週五上午9:00∼12:00；下午2:00∼5:00；晚間6:30∼9:30。
5.電話諮詢後需要心理諮商者，將進一步安排與社工師及心理師面談。