網路銀行提供的服務如果依使用密碼分類，可分為三類：

例如匯、利率、基金淨值查詢，及基金、貸款試算等，不用申請，可以直接點選使用。

例如各種帳務查詢、台外幣轉帳、服務申請、基金下單、外匯、信用卡、貸款、進出口查詢等各式各樣全方位的網路銀行服務，只要您擁有上海銀行新台幣活期、活期儲蓄、支票、綜合存款或SMA存款等任何一種活期性存款帳戶，即可攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親至國內任一分行申請網路銀行密碼，使用您專屬的網路帳戶服務。

信用卡查詢服務

大小章及負責人親簽）親至國內任一分行，於「電子銀行服務申請書」上約定轉帳帳號、限額，並親自於密碼輸入器上鍵入一組4位數字密碼，申請完成後即可由網路銀行點選「個人銀行」圖示（企業戶為「企業銀行」、OBU客戶為「OBU」），簽入成功後再將原4位數字密碼變更為8到12位文數字密碼，使用您專屬的台外幣帳戶查詢、轉帳、基金下單、外匯、信用卡等網路銀行理財服務。

註：新申請的網路銀行轉入帳號及基金下單服務於密碼申請後次營業日啟用。

詳情請見：共同基金篇之基金申購篇

本行晶片One卡持卡人可於申請時決定是否提供預借現金功能；如持卡人決定使用預借現金功能，需待持卡滿三個月後方得使用預借現金。預借現金密碼即為晶片One卡之磁條密碼。

行對個人提供的活期及定期存款、支票存款、證券戶、共同基金，自動代繳公用事業費用、稅費、信用卡款，理財房貸及電子金融等各項服務，全部都由單一理財帳戶統籌管理，可以讓您更為方便管理及運用您的資金。

舉例來說：
當您有資金需求時，您可以利用定存9成的質借額度，隨借隨還，而且當日借還不用計息。如果您有很多筆利率不同的定存，那麼質借的時候，會優先動用利率較低的定存質借額度，還款的時候，會優先償還利率較高的質借金額。

如果您有開立支票存款帳戶，您可以事先約定從SMA帳戶轉帳到支存帳戶，當您開立的支票被提示需要付款時，我們會自動從您的SMA帳戶轉帳支付票款，您就不需要再到銀行轉帳。而您的票款，在支票被提示前，都可以存在SMA帳戶裡，增加這部分的存款利息。

歡迎您使用本行SMA帳戶理財，如果您尚未於本行開戶，請您本人攜帶身份證正本、開戶印鑑親至各地分行櫃檯，辦理開戶。而如果您原來已開立有活期儲蓄存款帳戶，則請您本人攜帶身份證正本、原留印鑑親至原開戶分行，申請將原帳戶轉換為SMA帳戶，即可享受更多樣化的服務。

以上團費，於保障期間內，因搭乘公共運輸工具期間遭受意外傷害事故致殘廢或死亡者，保險公司依本保險證所載之約定給付保險金。

用網路銀行服務，請您攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親至國內任一分行重新申請網路銀行服務密碼。

為保障您的權益，目前沒有提供線上申請密碼重設的功能。

原　　因： 您個人電腦中的暫存網頁可能未更新，因而連結不到正確的網頁
處理方式： 清理I.E.或Netscape的暫存網頁Temporary file 及Cache file

• I.E.－打開微軟IE瀏覽器
  1.選擇「工具」>「Internet選項」，在「一般」標籤裡的「Temporary Internet File」點選「刪除檔案」，勾選「刪除所有離線內容」再按『確定』。
  2. 於「記錄（History）」處點選「清除記錄」，完成後關閉瀏覽器，再重新啟動瀏覽器。
• Netscape－打開Netscape瀏覽器
  1. 選擇「編輯」>「功能設定」>清除「歷史清單」以及「網址列清單」
  2. 選擇「編輯」>「功能設定」>「進階」點兩下後出現三個子功能的設定，選第一項子功能快取空間， 按一下立即清除記憶體快取以及立即清除磁碟快取，完成後關閉瀏覽器，再重新啟動瀏覽器

轉、美金帳戶互轉等，沒有單筆轉帳或累計轉帳金額的限制。其他各類轉帳限額如下：

• 新台幣約定帳號轉帳－本行轉帳、跨行轉帳、預約轉帳
  轉入已約定的其他人或其他銀行帳戶時，每筆轉帳限額為新台幣二佰萬元，每一帳戶每營業日累計限額「本行轉帳」最高可約定為新台幣二仟萬元、「跨行轉帳」最高可約定為新台幣三佰萬元；以上累計限額是由網路銀行及電話轉帳合計共用同一限額。
  
• 台外幣約定帳號間轉帳－外幣轉台幣帳戶、台幣轉外幣帳戶
  新台幣與外幣約定帳戶間之相互轉帳（結購或結售外匯存款），必須為本人（企業戶為同一公司）的帳戶，每人每日累計新台幣轉外幣或外幣轉新台幣之限額各為新台幣五十萬元以內。
  
• 外幣約定帳號轉帳－外幣轉外幣帳戶
  外幣轉外幣帳戶必須為相同幣別，如轉入已約定其他人在本行的外幣帳戶，每一帳戶每營業日轉出限額最高可約定為等值美金十萬元。