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數位帳戶申請資格?

數位帳戶有哪幾類?

開立數位帳戶該如何進行身分確認?

有哪些銀行可供存款帳戶驗證?

有哪些銀行可供信用卡驗證?

開立數位帳戶須準備什麼文件?

數位帳戶申辦流程為何?

要線上申請開立數位帳戶,大概要花多久時間?

線上開立數位帳戶過程中,可以中斷後再填寫嗎?

每日手機OTP驗證上限

本行既有客戶留存之行動電話號碼錯誤,無法進行OTP驗證怎麼辦?

申請數位帳戶上傳資料有格式規定嗎?

戶籍地址、通訊地址如何填寫?

開戶審查時間需要多久?

開戶完成會通知我嗎?

我收到補件通知該怎麼辦?

何時會收到數位帳戶debit卡?

收到網銀密碼函時,該如何開通網路銀行?

開通網路銀行後,該如何開啟debit卡?

  • 開卡流程說明,
    1. 登入本行網路銀行 https://ibank.scsb.com.tw/
    2. 進入【其他服務】,點選【晶片金融卡線上開卡】。
    3. 手機簡訊確認碼驗證。
    4. 輸入晶片金融卡卡號。
    5. 晶片金融卡開啟成功。

  • ※請務必至ATM或使用讀卡機至本行網路ATM進行密碼變更。

請問活動代碼是什麼?

  • Cloud Bank數位帳戶將不定時推出行銷活動,若您想參加該檔期活動,可於此欄位輸入特定活動代碼。

如何辦理提升權限數位帳戶?

  • 如您欲解除數位帳戶轉帳之限制或有臨櫃存款以外之交易需求,可攜帶身分證、第二證件(駕照、健保卡或護照)及欲留存之印鑑(親簽亦可),親洽任一分行臨櫃辦理提升數位帳戶權限。

如原已持有本行網路銀行,但忘記密碼怎麼辦?

  • 簽入網路銀行時,若密碼輸入錯誤連續超過三次時,系統就會暫停您的使用權限。您可以透過下列方式重新設定密碼:
    1. 攜帶身份證件至任一分行申請重設網路銀行密碼。
    2. 準備本行核發的晶片金融卡及讀卡機,在網路銀行登入畫面下方「快速連結」,選擇「重設代號及密碼」,再依照畫面指示重新設定您的使用者代號及新密碼。

數位帳戶可以使用網銀轉帳嗎,有什麼限制?

  • 數位帳戶開通網銀後,
    ● 透過自然人憑證或以本行存款帳戶進行開戶驗證者,其非約定轉帳限額為每筆5萬/每日10萬/每月20萬。
    ● 透過他行存款帳戶進行開戶驗證者,其非約定轉帳限額為每筆1萬/每日3萬/每月5萬。
    ● 透過信用卡進行開戶驗證者,不得使用非約定轉帳功能。
    如須變更網路銀行服務事項(ex.增加約定帳號、開啟非約定轉帳功能等),請至臨櫃提升數位帳戶權限後辦理。

數位帳戶可以作ATM轉帳嗎?

  • 數位帳戶可持晶片金融卡至ATM插卡進行轉帳,其透過自然人憑證或以本行存款帳戶進行驗證者,即可使用非約定轉帳功能,限額為每日NT$3萬元。透過信用卡或他行帳戶驗證者,需臨櫃提升數位帳戶權限後,啟用ATM轉帳功能。

數位帳戶可以設定代扣繳費用嗎?

  • 數位帳戶得於本行網路銀行申請「中華電信電話費」、「健保費」、「路邊停車費」之代扣繳業務,其他需書面申請並驗印之代扣繳約定,需臨櫃辦理提升數位帳戶權限並留存印鑑後辦理。

數位帳戶得作為證券交割戶嗎?

  • 數位帳戶可經由您的券商,透過電子化授權(eDDA)方式設定為證券交割戶。如欲以書面方式申請設定證券交割戶者,需先臨櫃提升數位帳戶權限並留存印鑑後辦理。

數位帳戶得作為本行貸款自動扣繳本息之帳戶嗎?

  • 可以,數位帳戶得作為自動扣繳本人貸款本息之存款帳戶。

數位帳戶如何結清?

  • 數位帳戶可於網路銀行線上辦理結清銷戶,或持身分證親洽臨櫃辦理。

數位帳戶可以申請存摺封面嗎?

  • 可以,申請流程如下:
    1.登入本行網路銀行 https://ibank.scsb.com.tw/
    2.進入【其他服務】,點選【數位帳戶申請電子存摺封面】。
    3.選擇數位存款帳號,點擊預覽後,即可自行下載存摺封面電子檔。

哪裡可以看到數位帳戶的優惠?

  • Cloud bank提供台、外幣存款利率優惠、悠遊卡加值現金回饋及手續費優惠等,詳情請參考本行官方網站,或歡迎致電本行客戶服務專線:(02) 2552-3111或免付費0800-003-111。

數位帳戶優惠存款利率有期限嗎?

  • 數位帳戶各項優惠,訂有專案期限,詳情請參考本行官方網站,本行保有調整及中止之權利。

須具備什麼資格的客戶,可以享有數位帳戶的優惠?

  • 依專案內容不同,適用客戶條件不同,專案詳情請參考本行官方網站,本行保有調整及中止專案之權利。
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