在國際貿易與科技紛爭未歇，通貨膨脹及俄烏戰爭等國際政經不確定因素持續影響全球經濟發展中，2023年可謂經濟、能源、社會挑戰夾雜的一年，全球永續發展正面臨新的危機與轉機，除了經歷幾乎是有紀錄以來最熱的夏天，在第28屆聯合國氣候大會（COP28）的「全球盤點」中，也宣布目前的氣候行動距離限溫1.5°C的目標仍有很大的落差。於此同時，臺灣在2023年也迎來淨零新紀元，《氣候變遷因應法》正式上路及其三子法的公布，加上臺灣碳權交易所的「碳權交易平臺」正式上線，讓企業與社會大眾都深刻感受到臺灣減碳行動的大幅邁進。

數位驅動永續發展，議合引領淨零轉型

為加強推動永續發展，響應臺灣與國際永續發展倡議，2023年本行以「多元核心，數位永續」為策略主軸，致力於發展多元業務及擴增獲利引擎，以增進非息收益，提升資本效益。同時本行善用金融科技，加速各業務數位轉型，推動永續發展，創造永續價值。2023年3月本行完成簽署加入科學基礎減量目標倡議（Science Based Targets initiative, SBTi），遵循碳核算金融聯盟（Partnership for Carbon Accounting Financials, PCAF）進行投融資溫室氣體盤查及設定減量目標，並透過投融資發揮永續影響力，導引客戶低碳轉型營運。近年來生物多樣性成為繼氣候變遷後受全球高度重視的議題，本行也將研議導入自然相關財務揭露（The Taskforce on Nature-related Financial Disclosures, TNFD）框架並建立相關管理機制，更全面性地評估本行業務於氣候及自然的衝擊。

將永續風險機會化，發揮上海商銀的永續影響力

永續議題的快速發展，對企業來說是風險更是機會。金融業作為永續關鍵樞紐，在永續潮流銳不可擋之際，如何從中尋找商機更是各界重視的議題。本行仍將持續穩健經營，加速數位轉型，推動永續發展，繼續秉持「服務社會、輔助工商」之經營宗旨，以「發展多元核心，驅動數位轉型，強化國際金融，厚植人力資本，創造永續價值」為發展策略，發揚「溫心、輕鬆、尊重」及「處處為您著想」之服務理念，團結合作，續創營運佳績。

上海商銀近年來除獲利穩健增長外，亮眼的ESG表現也特別引起投資者關注。2023年入選道瓊永續指數雙榜成分股，世界指數（DJSI World）及新興市場指數（DJSI Emerging Markets），顯示本行積極推動永續發展成果獲得國際認可。本行重點關注誠信穩健經營，完善服務網路，發展多元核心，聚焦優質客群，善用智能科技，升級核心系統，強化資本管理，厚質人力資本，力行三道防線，推展永續金融。

處處發展永續金融：將綠色業務連結員工績效，推動弱勢與高齡友善服務

在業務方面，本行事業部擬訂淨零行動方案，包含將綠色授信、低資本耗用業務（如信保）納入分行及企金RM年度績效目標；搭配數位轉型，開發、優化作業系統，並透過產學合作研發溫室氣體碳排簡易計算工具供企業使用；強化個人綠色貸款及線上契約申請；發展普惠金融商品，如推展小額海外債、ESG商品專區、提供弱勢及高齡客群友善商品。2023年本行綠建築貸款總餘額達新臺幣78.25億元，相較2022年成長5倍以上。

處處推動數位轉型：成立數位金融事業部，完備行動支付生態圈

在數位創新方面，本行為加速數位轉型，將數位金融處提升為數位金融事業部，成為第六大事業部，同時擴大組織編制，加強吸引數位金融科技與資訊科技人才，強化數位金融交易與服務平臺，並持續推進新核心系統建置專案。2023年完成行動投保上線，且網路銀行推動有成，轉帳交易較前一年度成長11.64%，未來將持續完備行動支付生態圈。

處處落實低碳營運：通過水資源管理系統與永續採購驗證，簽署SBTi宣示淨零行動

在營運方面，本行於2023年完成ISO 46001水資源管理系統導入與驗證，且於2024年1月進一步導入ISO 20400永續採購指南並通過外部驗證，強化上海商銀之綠色營運及永續採購機制。因應本行完成簽署科學基礎減量目標倡議（SBTi），也規劃將於2025年通過減碳目標之審核，實踐上海商銀的淨零行動。

上海商銀致力於永續議合，「處處為您著想」

為強化與利害關係人的永續議合，本行於2023年公告《上海商業儲蓄銀行永續發展議合辦法》，並針對高碳排產業制定優先議合名單，與客戶議合以相關減排目標作為KPI，採永續連結貸款方式，引導企業客戶逐步制定減碳轉型策略以接軌國際規範。在永續經營的路上，上海商銀將積極發揮金融影響力，規劃協助融資客戶與投資標的進行減碳，為永續金融發展貢獻更多的心力。