親愛的客戶您好!!
感謝您對本行網路銀行的支持與愛護，為了提供您更好的線上服務體驗，本行已推出全新的網路銀行(以下簡稱「新網銀」)，邀請您來體驗!! 相關事項說明如下：
一、新網銀的服務功能將分階段上線，第一階段已自民國114年1月6日起正式上線，歡迎您來體驗。
二、新網銀第一階段上線後，新網銀與舊版網路銀行(以下簡稱「舊網銀」)將採雙平台併行制，您可隨時切換使用新網銀和舊網銀，亦即您可以用同一組使用者代號及密碼分別登入新網銀、舊網銀和掌上銀APP，惟考量安控因素，您不能同時登入新網銀、舊網銀或掌上銀APP。
三、新網銀與舊網銀雙平台併行期間，服務功能皆正常提供，舊網銀未來將視新網銀使用情形下架，舊網銀實際下架日期將另行公告於本行官網(https://www.scsb.com.tw/)「本行公告」處，感謝您的支持與愛護。
四、新網銀未提供以下功能
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定存服務 |
零存整付約定 |
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貸款服務註1 |
外幣貸款餘額查詢、外銷放款餘額查詢 |
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進出口服務註1 |
進口信用狀餘額查詢、進口託收查詢、進口到單查詢、進口貸款查詢、出口押匯查詢、出口託收查詢、出口託收融資查詢 |
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信用卡服務 |
信用卡繳稅、晶片One卡現金/紅利自由選 |
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個人服務 |
掛失服務、行動銀行啟用/註銷 |
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理財資訊註2 |
投資理財產品淨值查詢、投資理財產品代銷一覽表、基金試算、標會試算 |
五、新網銀與舊網銀提供的「台幣預約轉帳查詢」及「網銀轉帳紀錄查詢」二項功能，所呈現的內容與限制略有不同，說明如下，不便之處敬請見諒：
(一)台幣預約轉帳查詢:
- 舊網銀：僅可查詢或取消透過舊網銀及掌上銀APP完成的台幣預約轉帳設定，無法查詢或取消透過新網銀設定的台幣預約轉帳交易。
- 新網銀：可查詢或取消透過舊網銀、掌上銀APP和新網銀設定的所有台幣預約轉帳交易。
(二)網銀轉帳紀錄查詢：
- 舊網銀：可查詢透過舊網銀及掌上銀APP完成的即時轉帳交易紀錄，但無法查詢透過新網銀完成的轉帳交易紀錄，也無法查詢透過舊網銀、掌上銀APP和新網銀所設定的預約轉帳之最終入扣帳交易結果；若要查詢透過舊網銀及掌上銀設定預約轉帳之最終交易結果，請使用「預約查詢刪除」功能。
- 新網銀：可查詢透過舊網銀、掌上銀APP和新網銀完成的所有即時轉帳交易紀錄，以及透過新網銀所設定的預約轉帳之最終入扣帳交易結果，但無法查詢透過舊網銀、掌上銀APP所設定的預約轉帳之最終入扣帳交易結果。
六、全面統一使用新網銀之日期時間，本行將另行公告於本行官網。如有任何異動，請依本行官網公告為準。再次感謝您的支持與愛護，若有造成不便敬請見諒，亦歡迎提供寶貴建議，有任何問題請撥本行電話客服中心專線0800-003-111或(02)2552-3111，我們將竭誠為您服務。謝謝!!
上海商業儲蓄銀行 謹啟
註1: 您若有使用進、出口查詢功能及外銷放款餘額之需求，建議申請本行全球一路通金融網服務。使用全球一路通金融網「查詢」功能，無需申請憑證，請洽往來分行申請。
註2: 投資理財產品淨值查詢請至財富管理網(https://fund.scsb.com.tw/)查詢
