親愛的客戶，您好：

基於保護您的權益及資產安全，本行茲依法令要求、內部規範以及誠信經營原則，嚴禁本行行員為下列行為。倘本行行員有以下行為，請您拒絕配合，並立即向本行反映，另請勿委託本行行員執行以下相關行為，以免損及您的權益：

1. 嚴禁行員偽造、變造、塗改、修正客戶之任何文件資料，亦嚴禁偽冒、擅用客戶、主管或同事之簽章。
2. 嚴禁行員建議、暗示、引導或代客戶填寫或提供不實之資料，亦嚴禁引導或代客戶填寫「風險屬性評估問卷」，或就影響客戶權益之事項為不實說明。
3. 嚴禁行員挪用、盜用或保管客戶之存單、存摺、印章、印鑑、金融卡、信用卡、密碼函，且嚴禁取得、使用或保管客戶各項業務之帳號及密碼，或未依規保管或利用客戶之個資。
4. 嚴禁行員保管客戶蓋妥原留印鑑或已簽章之空白或已填寫之取款憑條、商品申請書、保險契約文件及交易單據等。
5. 嚴禁行員未經本行許可外出收付款項、有價證券或客戶需簽章之相關文件。
6. 嚴禁行員代客戶操作網路銀行、行動銀行、電話語音或自動櫃員機等自動化設備辦理各項業務與更換密碼設定，亦嚴禁擅自或代理客戶辦理臨櫃作業，例如：存提款、開戶、帳戶資料變更、保單轉換、部分贖回、解約作業等各項銀行交易。
7. 嚴禁行員接受客戶以通訊軟體進行任何交易指示(包括但不限於提(匯)款、申購、贖回或轉換)。
8. 嚴禁行員鼓勵或勸誘客戶以借款、舉債等方式從事理財投資或購買保險，或與客戶約定提供特定利益、對價或負擔損失等條件，推介客戶投資於特定金融商品。
9. 嚴禁行員代墊或暫存客戶金錢、與客戶有財務往來、私下借貸、參與客戶投資或資金往來等不當行為，亦嚴禁藉職務之便要求或接受客戶回扣、招待、餽贈、佣金、酬金，或其他不當利益。
10. 嚴禁行員利用本人、他人(包括但不限於行員之父母、配偶、子女、親屬)帳戶移轉客戶資金或借出帳戶供客戶或他人使用。
11. 嚴禁行員違反客戶指示而不當處分或侵占客戶財產、從事與客戶利益衝突之交易活動。
12. 嚴禁行員推介、銷售非本行核可或未經主管機關核准、核備或備查之商品及服務，亦嚴禁勸誘客戶轉換居住身分於國際金融業務分行開戶。
13. 嚴禁行員以錯價、放佣或其他不當折減保險費之方法為保險業務招攬，亦嚴禁將保險或金融商品搭售作為貸款條件，或於貸款過程不當勸誘。
14. 嚴禁行員受理代辦公司貸款案件或將客戶的資料以任何形式交付予與業務無關之第三人。
15. 嚴禁行員以分行所在地、行員或第三人之地址、電子郵件信箱、電話號碼作為客戶通訊資料或本行寄送客戶之各項文件資料(包括但不限於交易憑證或對帳單)送達地。
16. 嚴禁行員以本行名義私自架設網站及參加代辦貸款業者建置之網站或在代辦業者之網站回應民眾金融相關問題。
17. 嚴禁行員假藉本行名義製作或提供各項文件資料(包括但不限於對帳單、保險單、收據、保證文件或相關類似文件)予客戶，或代客戶收受、領取各項文件資料。
18. 嚴禁行員以未經本行核准之名片或任何形式之廣告、宣傳品（包含但不限於個人網誌或與公共領域相關之網際網路等）為產品之推廣促銷或散佈商品或財務業務資訊。
19. 嚴禁行員有其他違反法令規範之行為，或未依規定流程辦理相關業務。

如您發現本行行員有上述行為，請隨時告知本行營業單位法遵主管或以客服專線：0800-003-111 / 客服信箱：service@scsb.com.tw 通知本行，經查察屬實將依規定懲處違反規定之行員。​​​​​​​​​​​​​​

為保障您的權益，請勿委託本行行員執行上述禁止行為以免造成爭議及損及您的權益。若您對與本行之交易事項有任何疑慮，請您主動向本行查證，感謝您對本行的支持與愛護。