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便利通電話銀行

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聽的見的服務,方便快捷、服務周到
* 語音服務主選單
 
卡片掛失 請按 5   台外幣帳務服務請輸入14碼帳號,輸入完畢請按#字鍵。

信用卡或其他查詢請輸入身分證字號後9碼數字,輸入完畢請按#字鍵。

外籍人士請輸入不含英文字母統一證號,公司戶請輸入統一編號,OBU請輸入7碼客戶編號,輸入完畢請按#字鍵。
最新活動登錄及介紹 請按 8
本行信用卡、銀行及基金客戶 請按 1
非本行客戶 請按 2  
For English Service Please press 3
   
* 非本行客戶 選單
 
匯率查詢及傳真 請按1   索取信用卡申請書 請按6
利率查詢及傳真 請按2 信用卡申請進度查詢 請按7
申請信貸房貸 請按3 索取傳真表格 請按8
分行據點查詢 請按4 基金業務 請按9
最新活動介紹 請按5  
   
* 本行客戶 選單  (輸入身分證後9碼 / 統一編號 / 證號 / 客戶編號者)
 
信用卡服務    請按1  
銀行服務 請按2 臺外幣帳務服務 請按1
基金業務 請按2
匯率查詢 請按3
利率查詢 請按4
傳真服務 請按5
   
* 臺外幣帳務服務 - - 臺幣帳戶服務選單
 
餘額或對帳單查詢    請按1 餘額查詢         請按1
對帳單查詢     請按2
立即轉帳或繳款        請按2 本行轉帳     請按1
跨行轉帳                         請按2
繳交本人信用卡款         請按3
繳付虛擬帳號款項         請按4
繳付期貨款項 請按5
預約轉帳或繳款 請按3 預約本行轉帳 請按1
預約跨行轉帳 請按2
預約繳交本人信用卡款 請按3
查詢或取消預約轉帳 請按4 立即回報 請按1
傳真 請按2
取消預約 請按3
綜合存款定存服務 請按5 立即轉存定存 請按1
綜存定存結清 請按2
自動轉期約定 請按3
自動轉期查詢及解除 請按4
臺幣轉外幣 請按6      
密碼變更 請按7 語音密碼變更 請按1
臨櫃提款密碼變更 請按2

備註:臺幣轉外幣時,須輸入結匯性質代號(單純存入外匯存款無其他用途者請按2; 其他結匯性質請按1後自行輸入,結匯性質代號請參見附檔
   
* 臺外幣帳務服務 - - 外幣帳戶服務選單
 
餘額或對帳單查詢    請按1 餘額查詢         請按1
對帳單查詢     請按2
外匯定存明細查詢 請按2      
密碼變更 請按3 語音密碼變更 請按1
臨櫃提款密碼變更 請按2
綜合存款定存服務 請按4 立即轉存定存 (近期開辦)
綜存定存結清 (近期開辦)
外幣轉帳 請按5 外幣轉臺幣 請按1
外幣轉外幣 請按2

備註:外幣轉臺幣時,須輸入結匯性質代號(單純由外匯存款提出結售無其他來源者請按2;其他結匯性質請按1後自行輸入,結匯性質代號請參見附檔
   
* 臺外幣帳務服務 - - OBU帳戶服務選單
 
餘額或對帳單查詢    請按1 餘額查詢         請按1
對帳單查詢     請按2
外匯定存明細查詢 請按2  
語音密碼變更 請按3  
   
* 服務熱線
  02-2552-3111、0800-003111
   
* 服務時間
 
* 『便利通』電話理財語音服務為您提供全年無休24小時的服務。
* 外幣帳戶資料查詢因系統於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務,其他時間均照常服務。
   
* 使用小秘方
 
* 倘欲爭取時效,可於播音中逕按選項代碼,不必等待語音指引結束,或參照下頁「常用功能速撥簡碼」。
* 在操作語音系統時,若要回上層選單請按*字鍵,回主選單請按#字鍵,轉接專人請按9。
* 利率及匯率查詢不須申請即可查詢,其餘服務項目,請存戶攜帶身份證明文件,親至國內任一分行申請辦理「語音密碼」,手續簡易快速。
* 密碼就是您的電子印章,為了確保安全,請妥善保管您的語音密碼。
* 為防止密碼被竊聽,輸入密碼時電腦會發出干擾音,請安心繼續操作。
* 當用戶輸入身份證字號、統一編號、OBU帳號、轉帳金額、傳真號碼等資料時,請於輸入後加按#號。
   
常用功能速撥簡碼
餘額查詢 1-帳號-#-密碼-1-1
對帳單查詢 1-帳號-#-密碼-1-2
本行臺幣帳戶轉帳 1-帳號-#-密碼-2-1
跨行臺幣帳戶轉帳 1-帳號-#-密碼-2-2
繳交本人信用卡款 1-帳號-#-密碼-2-3
預約本行轉帳 1-帳號-#-密碼-3-1
預約跨行轉帳 1-帳號-#-密碼-3-2
預約繳本人信用卡款 1-帳號-#-密碼-3-3
查詢預約轉帳 1-帳號-#-密碼-4-1
取消預約轉帳 1-帳號-#-密碼-4-3
臺幣立即轉存定存 1-帳號-#-密碼-5-1
臺幣綜存定存結清 1-帳號-#-密碼-5-2
臺幣定存自動轉期約定 1-帳號-#-密碼-5-3
定存自動轉期查詢及解除 1-帳號-#-密碼-5-4
匯率查詢 2-1-1-幣別代號(2碼)
臺幣利率查詢 2-2-1
外幣利率查詢 2-2-2-幣別代號(2碼)
傳真對帳單 1-帳號-#-密碼-1-2-2
傳真匯率表 2-1-2
信用卡紅利點數兌換 1-正卡人身分證字號-#-1-2 -1-1-1-正卡人卡號-商品編號-數量-1-1
信用卡開卡服務 1-持卡人身分證字號-#-1-3-信用卡卡號-有效月年-卡片背面簽名條處末3碼數字
幣別代號對照表
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瑞士法郎 08
加拿大幣 09
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丹麥幣 15
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泰銖 18
紐西蘭幣 19
南非幣 20
人民幣 21
   
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