請您登入網路ATM後參照以下的步驟就可完成申請：

只要您持有任何一家國內金融機構發行的晶片金融卡，並自行準備好標準規格的晶片卡讀卡機（可讀取內政部自然人憑證的晶片卡讀卡機），就可使用本行網路ATM服務，無須事先申請，且不限上海銀行客戶，在國內或國外皆可使用。

可以的，只要是國內金融機構發行的晶片金融卡都可使用，不限於本行客戶。

本行網路ATM系統是全年無休，24小時都開放，歡迎您多加利用。

請您務必須先確認下列事項--

• 電腦：具備上網功能且具有 USB 介面
• 作業系統：Ms Window 64/32 位元版本 (Vista/Win7/Win 8/Win 10)、MAC OS X10.6以上
• 瀏覽器：須為IE6.0(含以上)、Chrome 45(含以上)、Win10 Edge、Safari5.1(含以上) (其他瀏覽器可能無法使用)
• 讀卡機：可讀取內政部自然人憑證的晶片卡讀卡機
• 晶片金融卡：國內任一銀行發行之晶片金融卡

目前本行網路ATM主要的安全設計如下，請您安心使用--

• 通訊安全保密機制：本行網路ATM採用128位元的SSL通訊安全保密機制，交易資料在傳輸時都經過亂碼化及加密處理，即使有人攔截到資料也無法解開或讀取資料。
• 晶片卡驗證機制：本行網路ATM運用目前國內各金融機構共同採用的晶片卡驗證技術；若使用晶片金融卡輸入密碼錯誤連續達三次時，卡片也會自動鎖卡，以防止卡片被盜。
• 動態螢幕鍵盤：若您的晶片卡讀卡機上面沒有鍵盤（二代讀卡機則有密碼輸入鍵盤），當使用本行網路ATM輸入您的密碼時，系統會限制您須使用滑鼠操作動態螢幕鍵盤，不能使用一般電腦鍵盤，以降低您的電腦操作遭到木馬程式側錄的風險。
• 轉帳安全機制：若您使用一代晶片金融卡讀卡機進行轉帳繳款或其他轉出交易時，系統會要求您先用滑鼠點選轉入帳號末三碼後，隨即將卡片拔出，再於畫面顯示的倒數秒數內插回卡片才能繼續執行交易，以杜絕駭客遠端遙控。
• 動態圖形驗證碼：利用隨機產生的圖形驗證碼輔助晶片卡密碼，多一道防護，加強防駭功效，讓您的交易更安全。

本行網路ATM的服務手續費比照實體ATM，跨行轉帳手續費亦為每筆新台幣 15元（實際扣款金額依各轉出帳號銀行規定）。部分跨行交易服務（如全國性繳費(稅)）需依各金融機構訂定之收費標準收取手續費。

• 網路ATM與實體ATM一樣，都可以轉帳轉入非約定帳號，但仍須遵照晶片金融卡所屬行庫的相關規定，因此，請先確認您的晶片金融卡中的轉出帳號必須已向所屬行庫申請約定、非約定轉帳的功能及限額，才能順利的完成轉帳交易。
• 本行網路ATM提供您自行設定常用轉入帳號的功能，讓您執行轉帳時可以省去每次輸入相同帳號的麻煩（常用帳號選單內最多可設定20個帳號，若不敷使用時請刪除較不常使用的帳號）。

網路ATM的轉帳限額均比照實體ATM的相關規定，目前非約定帳戶轉帳單日限額為新台幣3萬元。

• 請將晶片卡讀卡機連接到您的個人電腦，並上網進入本行網站。
• 請將您的晶片金融卡插入讀卡機中。
• 請從本行網站點選「網路ATM」圖示，進入網路ATM的簽入畫面，依據畫面的指示輸入您的晶片卡密碼及圖形驗證碼，完成簽入後即可點選使用各項服務項目。

請將您電腦中位於 C:\WINDOWS目錄下的 GCard.exe 及 GCardweb.exe這兩個檔案刪除後再試試看，如仍無法使用請電洽本行客戶服務中心。

• 本行網路ATM轉出交易功能提供E-mail通知服務，若收信人超過一人時，請以分號「;」隔開，轉帳摘要內容最多30個中文字。
• 發送E-mail通知時，有時可能因網路上其他因素，導致無法寄送成功。建議您可於完成轉帳交易後，使用「網路ATM交易記錄查詢」或查詢餘額確認。
• 提醒您：E-mail通知內容僅供參考，實際交易結果仍以發卡銀行主機紀錄資料為準。

本行晶片金融卡若尚未開卡者，請勿直接於網路ATM輸入晶片卡密碼，應先點選「晶片卡開卡」進行線上開卡，以免輸入密碼錯誤連續三次而遭鎖卡。線上開卡時，請注意：

• 「密碼函序號」欄：請輸入密碼函右上方的8位數序號
• 「密碼函密碼」欄：請輸入密碼函內頁印製的6位數密碼
• 「新密碼」欄：請輸入6~12位數字的晶片卡新密碼。
• 「確認密碼」欄：請重複輸入您的新密碼。

開卡成功後，您就可以隨時使用本行網路ATM各項功能了。提醒您，請妥善保管您的卡片及密碼，您也可以隨時簽入網路ATM點選「晶片卡密碼變更」選項，重新設定您的晶片金融卡密碼。

本行晶片金融卡遺忘密碼，或密碼輸入錯誤連續三次被鎖卡時，為了確保您的帳戶安全，本行將暫停您使用該晶片金融卡，須請您攜帶晶片金融卡、身分證正本及原留印鑑，親至各鄰近分行櫃台申請密碼解鎖並重設密碼，才可恢復使用。其他行庫的晶片金融卡遺忘密碼或被鎖卡時，請洽發卡銀行辦理。

請先使用「網路ATM交易記錄查詢」或查詢餘額以確認是否已扣帳，若已扣帳，請您聯絡發卡銀行協助處理。本行晶片金融卡持卡人如有帳務疑問，可電洽本行客戶服務中心，或於營業時間內逕洽原開戶分行，或E-mail給我們，本行將立即為您查明處理。

為了確保您的帳戶安全，當您要離開電腦或暫時不使用網路ATM時，請務必執行簽出，並取出您的晶片金融卡，以保障您的權益及帳戶安全；本行網路ATM系統也會在您逾五分鐘未做任何交易時，自動執行簽出，請您放心！

申請的步驟非常簡單！請您登入網路ATM後參照以下的步驟就可完成申請--

• 點選「網路收銀機」>>「新增網路收銀機」

  1. 

• 請確認「網路收銀機使用同意書」無誤後，按下『同意』鈕
• 輸入收款人基本資料，請注意：
  1. 收款人名稱：此處設定後，即無法變更
  2. 收款人連絡電話：可輸入兩組電話號碼
  3. 收款人Email：設定後將可收到相關入帳訊息輸入完畢後再按『新增』鈕。

     

• 設定網路收銀機基本資料，請注意：
  1. 收銀機名稱：此處命名後就不可更改，且不能使用系統中已經有的收銀機名稱。
  2. 收銀機收款帳號：僅限選擇您晶片卡上的轉出帳號作為收款帳號。
  3. 收銀機收款資訊：決定哪些欄位要給付款人填寫以方便您出貨或對帳。輸入完畢後再按『新增』鈕。

     

• 申請成功後，畫面上會顯示新增成功訊息。

目前每一張晶片金融卡最多可申請12台網路收銀機讓您靈活運用，並方便您管理每一種用途的匯入款。

是的。只要持有國內金融機構核發的晶片金融卡，都可以來申請本行「網路收銀機」。

本行「網路收銀機」服務是免費的；但當付款人進行付款時，即視同網路ATM轉帳，所以付款人須依照各發卡銀行的規定負擔其轉帳手續費用。

本行「網路收銀機」的名稱具有唯一性，不可以重複使用，也不可以使用別人已經命名過的名稱，以便付款人更容易辨識收款人，避免發生誤用情形。

• 點選「網路收銀機」>>「維護網路收銀機」，畫面上會顯示這張晶片金融卡上所有的收銀機資料

  

• 勾選您要暫停的收銀機後，再按「暫停」鈕

  

• 暫停成功後，「收銀機狀態」顯示為『暫停』

  

很抱歉，目前不開放刪除收銀機，但您可『暫停』閒置的收銀機。

的收銀機的付款連結存放在「維護網路收銀機」內，當進入該頁面後，按下您收銀機的名稱，您就會看到收銀機連結，您可以用滑鼠複製後，直接貼上email寄給付款人，也可以在您的拍賣網頁直接放上您的收銀機連結，這樣，付款人就可以經由您給他的付款連結進行付款的動作了。操作步驟簡述如下--

• 點選「網路收銀機」>>「維護網路收銀機」，畫面上會顯示這張晶片金融卡上所有的收銀機資料

  

• 點選您想給付款人的收銀機

  

• 進入「網路收銀機資料維護」畫面，用滑鼠複製收款機連結

  

• 將收款機連結複製後，貼上給付款人的email即可

在「網路收銀機」項下可點選「收款人資料維護」，即可更改您的連絡電話及email信箱，更改完成後按「更正」鈕就可以了。

申請步驟非常簡單！當您登入網路ATM後，在功能表點選「網路收銀機」>>「新增對帳小幫手」，看完對帳小幫手服務約定書後按下「同意」鈕，進入設定對帳小幫手的頁面。然後請將自己的卡片抽出，插入親朋好友（您要指定的對帳小幫手）的晶片金融卡，請小幫手輸入其晶片金融卡的密碼後按「確定」鈕，再由您設定小幫手的名稱、email、分享的收銀機，最後按「確認」鈕就大功告成了。操作步驟簡述如下--

• 點選「網路收銀機」>>「新增網路收銀機」

  

• 請確認「網路收銀機使用同意書」無誤後，按下『同意』鈕
• 輸入收款人基本資料，請注意：
  1. 點選「網路收銀機」>>「新增網路收銀機」

     

  2. 確認服務約定書內容無誤後，點選「同意」鈕，進入對帳小幫手設定頁面
  3. 請依照畫面指示，抽出收款人晶片卡後，將要設定的小幫手晶片卡插入讀卡機並輸入晶片卡密碼

     

  4. 在「新增對帳小幫手」頁面設定相關基本資料後按「確認」鈕

     

  5. 設定完成後畫面上顯示該次設定的內容以及貼心的提醒視窗

     

目前「對帳小幫手」沒有數量的限制，歡迎您多加利用。

很抱歉，「對帳小幫手」是本行客戶專屬的服務，因此申請人必須使用本行核發的晶片金融卡，但被指定的小幫手可以使用其他銀行的晶片金融卡。

本行免費開放本行晶片金融卡持卡人申請「對帳小幫手」，歡迎多加利用。

是的。您可以隨時利用您的晶片金融卡登入本行網路ATM後，使用「維護對帳小幫手」功能，進行小幫手的刪除或修改，而且更改後立即生效，被刪除的小幫手再也無法查詢您的收銀機了，因此請您放心使用!! 操作步驟簡述如下--

• 點選『網路收銀機』>>『維護對帳小幫手』

  

• 在小幫手清單中，選擇您要修改或刪除的小幫手名稱，再按「修改」或「刪除」鈕

  

• 若選擇「修改」鈕，請在設定完成後再按「確認」鈕即可完成修改

  

• 若選擇「刪除」鈕，請在刪除確認視窗內再按「確定」鈕即可立即刪除

• 點選『網路收銀機』>>『對帳小幫手-收款明細查詢』功能
• 選擇所要查詢的收銀機和起迄期間送出查詢

  

• 按下「查詢」鈕後，畫面立即顯示查詢結果

  

請依照讀卡機安裝光碟的說明文件進行安裝，或者上網到該讀卡機的經銷商網站查詢。

請參考以下步驟--

• 依照讀卡機安裝光碟的說明文件完成讀卡機和驅動程式的安裝，並將讀卡機連結到您的個人電腦USB插槽。
• 連上本行 網路ATM ，並插入晶片金融卡。
• 第一次使用時，系統會自動下載「網路 ATM 元件」，請按「確定」讓元件可以下載到您的電腦。

請參考以下方法試試看--

• 確認您所使用的瀏覽器須為IE6.0(含以上)、Chrome 45(含以上)、Win10 Edge、Safari5.1(含以上)，其他瀏覽器可能不支援。
• 確認您的讀卡機已經正常安裝完成。您可以連結其他銀行的網路ATM試試看，若他行網路ATM也無法登入時，建議您重新安裝您的讀卡機驅動程式。
• 確認您的個人電腦中已完整下載本行網路ATM元件。檢視及操作方法如下：
  1. 開啟檔案總管。
  2. 找到C:\WINDOWS\Downloaded Program Files資料夾。
  3. 確認有名稱為「SCSB Class」的元件檔。
  4. 若您的電腦中已有「SCSB Class」元件檔，您可刪除該元件檔，關閉所有的瀏覽器後，再重新連上本行網路ATM自動下載最新版的元件。
• 若仍無法登入本行網路ATM，請電洽本行客服中心0800-003111。

請參考以下方法試試看--

• 請開啟檔案總管
• 在C:\WINDOWS下找到檔名為GCard.exe和GCardweb.exe這兩個檔案
• 請您先按 crtl+alt+del，把正在執行中的GCard.exe停掉，再去C:\WINDOWS下把GCard.exe、GCardweb.exe刪除就可以了。