親愛的客戶您好!!
感謝您對本行網路銀行的支持與愛護，為了提供您更好的線上服務體驗，本行即將推出全新的網路銀行(以下簡稱「新網銀」)，邀請您優先來體驗!! 相關事項說明如下：

• 新網銀的服務功能將分階段陸續上線，第一階段自民國114年1月6日起正式上線，歡迎您優先來體驗。
• 新網銀第一階段上線後，新網銀與舊版網路銀行(以下簡稱「舊網銀」)將採雙平台併行制，您可隨時切換使用新網銀和舊網銀，亦即您可以用同一組使用者代號及密碼分別登入新網銀、舊網銀和掌上銀APP，惟考量安控因素，您不能同時登入新網銀、舊網銀或掌上銀APP。
• 新網銀與舊網銀雙平台併行期間，服務功能皆正常提供，舊網銀未來將視新網銀使用情形下架，舊網銀實際下架日期將另行公告於本行官網「本行公告」處，感謝您的支持與愛護。
• 新網銀未提供進、出口查詢功能，您若有使用進、出口查詢功能之需求，建議申請本行全球一路通金融網服務。使用全球一路通金融網「查詢」功能，無需申請憑證，請洽往來分行申請。
• 新網銀與舊網銀提供的「台幣預約轉帳查詢」及「網銀轉帳紀錄查詢」二項功能，所呈現的內容與限制略有不同，說明如下，不便之處敬請見諒：
  • 台幣預約轉帳查詢:
    • 舊網銀：僅可查詢或取消透過舊網銀及掌上銀APP完成的台幣預約轉帳設定，無法查詢或取消透過新網銀設定的台幣預約轉帳交易。
    • 新網銀：可查詢或取消透過舊網銀、掌上銀APP和新網銀設定的所有台幣預約轉帳交易。
  • 網銀轉帳紀錄查詢：
    • 舊網銀：可查詢透過舊網銀及掌上銀APP完成的即時轉帳交易紀錄，但無法查詢透過新網銀完成的轉帳交易紀錄，也無法查詢透過舊網銀、掌上銀APP和新網銀所設定的預約轉帳之最終入扣帳交易結果；若要查詢透過舊網銀及掌上銀設定預約轉帳之最終交易結果，請使用「預約查詢刪除」功能。
    • 新網銀：可查詢透過舊網銀、掌上銀APP和新網銀完成的所有即時轉帳交易紀錄，以及透過新網銀所設定的預約轉帳之最終入扣帳交易結果，但無法查詢透過舊網銀、掌上銀APP所設定的預約轉帳之最終入扣帳交易結果。
• 全面統一使用新網銀之日期時間，本行將另行公告於本行官網。如有任何異動，請依本行官網公告為準。再次感謝您的支持與愛護，若有造成不便敬請見諒，亦歡迎提供寶貴建議，有任何問題請撥本行電話客服中心專線0800-003-111或(02)2552-3111，我們將竭誠為您服務。謝謝!!