Q8:網路銀行提供的服務功能都是24小時、全年無休嗎? |
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上海銀行網路銀行系統是全年無休,24小時開放,但部份服務項目因配合銀行內部作業而有服務時間的限制: |
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台幣轉帳交易類:24小時全天候服務。 |
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外幣轉帳交易類:服務時間為銀行營業日09:00am~15:30pm。 |
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外匯及進出口查詢類:24小時全天候服務;惟如遇主機抄檔時段,將暫停提供服務。 |
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台幣貸款類:服務時間為銀行營業日09:00am~18:00pm。 |
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台幣綜存及定存類:24小時全天候服務;惟如遇主機抄檔時段,交易及約定功能將暫停服務(查詢功能照常服務)。 |
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共同基金類:因系統於每日曆日上午05:30~上午06:40及營業日下午03:15~下午05:00進行系統轉換而暫時停止提供服務(但贖回交易於前述營業日期間內不受限制),其他時間均照常服務。但外幣信託單筆投資服務時間為銀行營業日上午09:00~下午03:15,外幣信託定期定額約定/修改/回贖除上述兩時段暫停服務,另於營業日20:10-21:10因系統進行轉換而暫時停止提供服務,其他時間均照常服務。 |
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信用卡類:24小時全天候服務;但系統須不定時進行轉檔作業,若發生系統無法正常服務時,請您稍後再試,或電洽本行客戶服務中心。 |
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