一、本行「金融友善服務措施」執行情形
本行提供友善的金融環境與設備、便捷的金融服務管道、無障礙網路資訊服務以及多元意見表達管道，並定期進行最新執行情形檢核與公告。
二、上海銀行金融機構自動化服務設備環境盤點精進一覽表(113年Q1)
三、金融友善服務作業Q&A
包含存款篇、信用卡篇、財富管理篇及貸款篇。
六、『身心障礙者透過網路申請ATM跨行提款手續費減免』
本行自2018年11月15日起提供身心障礙者可於官網或臨櫃申請金融卡ATM跨行提款免手續費優惠，每人於每家金融機構以1個帳戶為限，每月有3次ATM跨行提款免手續費。
七、無障礙網路銀行
