誠信經營相關規範

誠信經營執行成效

本行為健全誠信經營之管理，已訂定董事會通過之「誠信經營守則」，並提報股東會，修正時亦同。
由董事會秘書室負責誠信經營政策與防範方案之制定及監督執行，並定期（至少一年一次）向董事會報告其執行情形，最近已於114年3月21日向董事會報告。

• 本行每年舉辦誠信經營相關宣導及教育訓練，內容包含「企業永續之公司治理講堂─誠信是我們的價值」等相關規範及不誠信行為案例分享。
• 全行同仁進行相關教育訓練及宣導：
  • 2024/4/20及11/15本行舉辦兩梯次「營業單位金融專業進階學程-必修課程-公平待客與客訴處理案例分享」3小時。(通過52人次)
  • 2024/5/24財團法人台灣金融研訓院舉辦「113金融研訓院核心人才課程-分行櫃檯人員：金融友善服務」6小時。(通過2人次)
  • 2024/7/5財團法人金融消費評議中心舉辦「113金融研訓院核心人才課程-法務人員：金融消費者保護法與公平待客原則」6小時。(通過3人次)
  • 2024/4/16至5/28財團法人金融消費評議中心舉辦「2024金融消費爭議案例研討會」3小時。(通過4人次)
  • 2024/9/19及11/13財團法人金融消費評議中心舉辦「金融消費者保護法與案例之介紹」3小時。(通過3人次)
  • 2024/9/3財團法人台灣金融研訓院舉辦「113年度銀行業消保新知宣導會(實體或線上)」6小時。(通過190人次)
  • 2024/9/5財團法人台灣金融研訓院舉辦「113年度銀行業消保新知宣導會(實體)」6小時。(通過9人次)
  • 2024/9/16財團法人台灣金融研訓院舉辦「113年度銀行業消保新知宣導會(實體或線上)」5.5小時。(通過93人次)
  • 2024/1/1至2024/12/31本行舉辦「檢舉制度宣導-處理檢舉案件作業辦法簡介」線上課程0.18小時。(通過227人次)
  • 2024/1/1至2024/12/31本行舉辦「職業道德規範」線上課程1小時。(通過172人次)
  • 2024/10/1至2024/12/31本行舉辦「企業永續之公司治理講堂─誠信是我們的價值」線上課程1.50小時。(通過2,826人次)(英文版0.3小時，通過89人次)
  • 2024/10/21至2024/12/31本行舉辦「2024金融服務業公平待客原則」線上課程3.30小時。(通過2,901人次)
  • 2024/11/19至2024/12/31本行舉辦「企業永續之公司治理講堂─短線與內線交易注意事項宣導」線上課程1小時。(通過708人次)
  • 2024/11/25至2024/12/31本行舉辦「2024金融友善服務措施」線上課程2.00小時。(通過2,800人次)
  • 2024/3/18至2024/12/31本行舉辦「Whistleblowing」線上課程1小時。(通過123人次)
  • 2024/3/18至2024/12/31本行舉辦「反貪腐與吹哨者保護」線上課程2小時。(通過2,574人次)
  • 2025/9/3至2025/12/31本行舉辦「企業永續之公司治理講堂─誠信是我們的價值」線上課程1.50小時。(通過3,069人次)
  • 2025/11/17至2024/12/12本行舉辦「企業永續之公司治理講堂─短線與內線交易注意事項宣導」線上課程1小時。(通過663人次)課程內容包括：
    短線交易及內線交易定義、案例、違規處理及案例分享；內部重大訊息之保密作業、範圍及定義等等。
    提醒內部人(包括董事及經理人)不得於年度財務報告公告前30日和每季財務報告公告前15日之封閉期間交易其股票。
  • 將誠信經營相關議題納入新進行員及新任經理人訓練課程，增進了解分行經營與業務執行需遵循之法令規範及營運風險重要性。
  • 於高階主管內部會議宣導誠信經營，並由各單位主管利用早會向全體同仁傳達。
• 防範內線交易落實情形：
  • 為防範內線交易，本行訂有「公司治理實務守則」及「防範內線交易管理法」等內部規章，明訂規範對象、構成內線交易之情形及違規處理。
  • 為持續強化相關法令規範之認知與遵循，每年至少一次對現任董事、經理人等內部人辦理防範內線交易相關法令之教育宣導；新任經理人於任職前提供防範內線交易管理辦法等相關資訊參考，並於任職後完成上述課程。
  • 2025/11/17至2025/12/12對現任董事、經理人等內部人共計663人次進行1小時「企業永續之公司治理講堂─短線與內線交易注意事項宣導」線上課程1小時，課程內容包括：
    • 短線交易及內線交易定義、案例、違規處理及案例分享；內部重大訊息之保密作業、範圍及定義等等。
    • 提醒內部人(包括董事及經理人)不得於年度財務報告公告前30日和每季財務報告公告前15日之封閉期間交易其股票。對於新任經理人於任職前給予防範內線交易管理辦法等相關資訊參考，並請其完成內部員工系統之上述線上課程。
  • 2025/4/18、2025/7/1及2025/11/24函文通知董事相關法令資訊時，提醒於年度財務報告公告前30日，和每季財務報告公告前15日之封閉期間交易其股票即構成內線交易，避免誤觸該規範。
  • 2025年1、2、4、6、7及10月行務會議皆有宣導內線/短線交易相關規範，並由各單位主管於早會向單位同仁傳達。
  • 2025/1/6、2025/1/20、2025/4/8、2025/4/15、2025/7/15、2025/7/30通知內部人於財務報告公告前之一定期間，不得交易本公司股票。
  • 2025/1/14、2025/3/4、2025/4/15、2025/5/21、2025/6/9、2025/7/10、2025/8/18、2025/9/15為落實證券交易法【短線交易】相關規定，提醒內部人勿於六個月期間內同時為買進及賣出本公司股票。
  • 2025/1/17、2025/1/20、2025/6/17、2025/8/25通知內部人解任後6個月內仍受證券交易法禁止內線交易之規範。
  • 2025/1/20、2025/3/25、2025/3/27、2025/6/19、2025/7/23、2025/8/25通知新任內部人股權交易應注意事項。