- 首次入選DJSI道瓊永續指數（世界指數、新興市場指數）
- 公司治理評鑑排名前6%~20%
- 功能性委員會出席率100%
- 反洗錢與打擊資恐相關教育訓練時數達16,496.7小時
- 通過ISO 10002：2018客訴管理系統驗證
- 客戶平均滿意度達98.16%
- 行動銀行有效戶增加17.4%，數位帳戶成長50.2%
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- 完成簽署「科學基礎減量目標倡議（SBTi）」
- 推動綠建築貸款667件，授信餘額達新臺幣78.25億元
- 六大核心戰略產業授信達新臺幣1,406億元，其中綠電及再生能源授信餘額新臺幣491億元
- 完成ISO 46001：2019水資源效率管理系統導入與外部驗證
- 完成ISO 20400：2017永續採購指南導入，2024年1月已通過外部驗證
- 持續推動無紙化服務，共計減少約2.16公噸二氧化碳當量的碳排放
- 每百萬營收之範疇一及範疇二溫室氣體排放量較上年度減少24.6%
- 購入再生電力達86.55萬度，取得再生能源憑證842張
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- 舉辦永續金融人才培育系列課程，修習總時數達11,280.5小時
- 疫後振興專案貸款（第一類與第二類）共3,933件，授信餘額達新臺幣199億元
- 舉辦ESG講座及永續金融論壇，共計14場，參與人次約959人次
- 對中小企業、微型企業放款餘額達新臺幣2,806.05億元，占本行臺灣地區企業放款60%
- 推出「愛地球－野鳥永續臺幣優利定存專案」，共承作2,927筆，總額達新臺幣72.93億
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