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轉帳限額：轉入客戶自己名下在本行的同幣別帳戶時沒有轉帳金額的限制；轉入他人在本行的台幣帳戶時，每筆轉帳金額不得超過二佰萬元，每日曆日合計本行轉帳之轉出限額最高可約定為二仟萬元；轉入他行帳戶時，每筆轉帳金額不得超過二佰萬元，每日曆日合計跨行轉帳之轉出限額最高可約定為三佰萬元。 注意事項：轉出、轉入帳號都必須事先到銀行櫃檯約定；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     轉帳交易類｜預約查詢及刪除   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢過去二個月內已到期及未來所有未到期的預約資料。 使用方法：點選預約查詢及刪除，選擇查詢帳號及輸入查詢起訖日期，按「下一步」鈕，網頁上即顯示該帳號項下的預約轉帳約定內容；如欲刪除，則勾選各筆欲刪除的預約資料，網頁上會請您再次確認所欲刪除的預約轉帳約定，待您按下「確認送出」鈕，網頁即回覆刪除約定的結果。     轉帳交易類｜台幣轉外幣帳戶   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午15:30（實際交易起始時間須俟當日匯率牌告掛出後方可辦理）。 功能用途：可將台幣約定帳戶中的款項結購成外幣存款，再轉存入您在本行的外幣存款帳戶。 使用方法：點選台幣轉外幣帳戶，選擇台幣轉出帳號、外幣轉入帳號及輸入台幣轉帳金額，網頁顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並隨即顯示轉帳交易的結果。 轉帳限額：台幣轉外幣透過網路銀行或行動銀行最低交易金額皆至少須等值新台幣一千元，最高金額皆須低於新台幣五十萬元（人民幣交易時，臨櫃及各通路合計，每營業日累計不得超過二萬元人民幣）。 注意事項：台幣轉出、外幣轉入帳號都必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     轉帳交易類｜外幣轉台幣帳戶   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午15:30（實際交易起始時間須俟當日匯率牌告掛出後方可辦理）。 功能用途：可將外幣約定帳戶中的款項結售成台幣存款，再轉存入您在本行的台幣存款帳戶。 使用方法：點選外幣轉台幣帳戶，選擇外幣轉出帳號、台幣轉入帳號及輸入外幣轉帳金額，網頁顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並隨即顯示轉帳交易的結果。 轉帳限額：外幣轉台幣透過網路銀行或行動銀行最低交易金額皆至少須等值新台幣一百元，最高金額皆須低於等值新台幣五十萬元（人民幣交易時，臨櫃及各通路合計，每營業日累計不得超過二萬元人民幣）。 注意事項：外幣轉出、台幣轉入帳號都必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     轉帳交易類｜外幣轉外幣帳戶   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午15:30。 功能用途：點選外幣轉外幣帳戶，選擇外幣轉出帳號、同幣別轉入帳號及輸入外幣轉帳金額，網頁顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並隨即顯示轉帳交易的結果。 使用方法：點選外幣轉外幣帳戶，選擇外幣轉出帳號、同幣別轉入帳號及輸入外幣轉帳金額，網頁顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並隨即顯示轉帳交易的結果。 轉帳限額：轉入客戶自己名下在本行的同幣別帳戶時沒有轉帳金額的限制；轉入他人在本行的同幣別帳戶時，每營業日合計轉出限額最高可約定為等值美金十萬元。 注意事項：外幣轉出、轉入帳號都必須事先到銀行櫃檯約定；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     轉帳交易類｜DBU轉匯OBU帳戶   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午15:30。 功能用途：可將外幣約定帳戶中的款項，轉入其他您已約定的他人在本行OBU開立的同幣別外幣存款帳戶。 使用方法：點選DBU轉匯OBU帳戶，選擇外幣轉出帳號、同幣別OBU轉入帳號、外幣轉帳金額及點選匯款性質，網頁顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並隨即顯示轉匯交易的結果。 轉帳限額：轉入他人在本行的同幣別帳戶時，每營業日合計轉出限額最高可約定為等值美金十萬元。 注意事項：外幣轉出、轉入帳號都必須事先到銀行櫃檯約定；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     轉帳交易類｜繳本行信用卡款   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供本行信用卡戶，立即由本人台幣約定帳戶中扣繳本人本行信用卡款；若要繳他人正卡或他行信用卡款，請使用台幣轉帳功能。 使用方法：點選繳本行信用卡款，選擇轉出帳號及繳納金額後，網頁顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並即顯示繳款交易的結果。 轉帳限額：繳本行信用卡款之金額，不受每日曆日最高轉帳限額之限制。 注意事項：轉出帳號都必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     轉帳交易類｜預約繳信用卡款   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供本行信用卡戶，可預約於指定日期由本人台幣約定帳戶中扣款繳交本人本行信用卡款；預約期間最長為六個月。 使用方法：點選預約繳信用卡款，審閱條款後選擇轉出帳號、預約日期、及繳納金額後，網頁顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並即顯示預約繳款約定的結果。 轉帳限額：預約繳本行信用卡款之金額，不受每日曆日最高轉帳限額之限制。 注意事項：轉出帳號都必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。如要查詢或刪除已設定成功後的預約繳信用卡款資料，請使用預約查詢及刪除功能。     轉帳交易類｜網銀轉帳紀錄查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢最近六個月內，台外幣約定帳戶經由網銀辦理轉帳交易的紀錄資料，包括本行轉帳、跨行轉帳、台幣轉外幣帳戶、外幣轉台幣帳戶、外幣轉外幣帳戶、外幣買賣、DBU轉匯OBU、繳本行信用卡款交易等。 使用方法：點選網銀轉帳紀錄查詢，選擇交易項目並輸入查詢起訖日期，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。 注意事項：如要查詢預約轉帳或預約繳信用卡款等資料，請使用預約查詢及刪除功能。     轉帳交易類｜非約定帳號轉帳功能啟用/註銷   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：申請啟用網銀台幣非約定帳號轉帳功能、或變更接收非約定帳號轉帳交易簡訊確認之手機號碼、或變更可辦理非約定帳號轉帳之轉出帳號、或註銷非約定帳號轉帳功能。 使用方法：先將您的讀卡機和晶片金融卡連接到電腦；登入網路銀行後，點選「轉帳交易類」項下的「非約定帳號轉帳功能啟用/註銷」功能；請於輸入完手機號碼、選擇可辦理非約定帳號轉帳的轉出帳號後送出申請，此時畫面上會顯示確認視窗，請您再核對手機號碼無誤後，依照畫面指示拔出卡片、重新插卡並按下『確認』鈕後才執行申請交易。申請成功後，網頁上會顯示申請結果、約定的手機號碼、及可辦理非約定帳號轉帳的轉出帳號。完成啟用非約定帳號轉帳功能後，本行會立即發送簡訊通知到存戶所設定的手機號碼。 注意事項： 轉出帳號必須事先到銀行櫃檯約定。 此功能須使用本行核發給網銀用戶本人的晶片金融卡，作為申請啟用非約定帳號轉帳功能或變更接收交易簡訊確認之手機號碼時的身分驗證（申請變更可辦理非約定帳號轉帳之轉出帳號、或註銷非約定帳號轉帳功能時不須使用晶片金融卡進行驗證）。 手機號碼是作為存戶選擇以簡訊確認碼執行非約定帳號轉帳交易時的簡訊接收器，若存戶日後更換手機門號時，須使用此功能或親至鄰近分行辦理"變更接收非約定帳號轉帳交易簡訊確認之手機號碼"。     轉帳交易類｜台幣非約定帳號轉帳   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：此功能可轉入任何未事先約定的本行或他行台幣帳號，但每筆轉帳金額不超過新台幣5萬元，每一轉出帳號每日曆日累計金額不超過新台幣10萬元、每月累積不超過新台幣20萬元為限。 使用方法：請點選「轉帳交易類」項下的「台幣非約定帳號轉帳」功能；您可選擇「使用本行晶片金融卡」、「使用手機簡訊確認」或「使用APP認證」進行交易，若選擇「使用本行晶片金融卡」者，請先將您的晶片金融卡插入已連結電腦的讀卡機內；若選擇「使用手機簡訊確認」者，在送出轉帳交易前，系統會將交易驗證碼發送到您的手機，請再依照畫面指示執行轉帳確認；若選擇「使用APP認證」者，在送出轉帳交易前，系統會將交易驗證資料傳送到您已事先完成註冊之行動裝置上(須請確認網路連線正常)，請再依照畫面指示執行轉帳確認；轉帳完成後，網頁上會顯示交易結果、轉帳內容及餘額。 注意事項： (1) 此功能須使用本行核發給網銀用戶本人的晶片金融卡，或以約定之手機接收簡訊驗證碼，或已事先完成註冊之行動裝置，作為非約定帳號轉帳交易之身分驗證。 (2) 轉帳轉入「線上約定轉入帳號」之交易限額為每筆新臺幣5萬元、每日曆日10萬元、每月20萬元，並與網路銀行「台幣非約定帳號轉帳」之轉出帳號交易限額合併計算。     轉帳交易類｜外幣買賣功能   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午15:30 (實際交易起始時間須俟當日匯率牌告掛出後方可辦理)。 功能用途：可將外幣約定帳戶中的幣別款項，兌換成其他幣別。 使用方法： (1) 點選外幣買賣功能，選擇外幣帳戶、自動取價、選擇買入幣別、輸入金額(賣出金額及買入金額請擇一輸入)，點選「下一步」後，網頁顯示完整的交易資料供您檢查確認，匯率報價有效時間限定為60秒，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並隨即顯示買賣交易的結果。 (2) 點選外幣買賣功能，選擇外幣帳戶、議價編號交割、查詢議價編號，畫面將另開視窗顯示當日已與分行議價之同賣出幣別的議價編號，點選議價編號後即會將本筆資料帶回交易頁面，點選「下一步」後，網頁顯示完整的交易資料供您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並隨即顯示買賣交易的結果。   買賣限額：自動取價的每筆金額須大於等值美元100元，小於等值美元10萬元。人民幣交易時，臨櫃及各通路合計，每營業日累計不得超過二萬元人民幣。 注意事項：外幣約定帳號必須事先到銀行櫃檯約定(僅申請查詢服務的帳號無法進行買賣)或已申請同戶名交易。     轉帳交易類｜線上約定轉入帳號   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：自行約定轉入帳號。 使用方法：將您的晶片金融卡和讀卡機連結到電腦，輸入轉入帳號等相關資料，輸入圖示驗證碼及晶片金融卡密碼，依畫面指示拔出卡片、重新插卡並按下『確認』鈕後才執行設定。設定成功後，網頁上會顯示已完成設定的帳號表列，可供修改及刪除。 注意事項： (1) 本項服務須事先臨櫃填立申請書進行申請，且須已開啟或同時開啟「網銀非約定」服務。 (2) 轉帳轉入「線上約定轉入帳號」之交易限額為每筆新臺幣5萬元、每日曆日10萬元、每月20萬元，並與網路銀行「台幣非約定帳號轉帳」之轉出帳號交易限額合併計算。     轉帳交易類｜行動認證服務申請及註銷   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：進行網路特定交易時，系統將交易資料傳送到您事先完成註冊之行動裝置上供確認，以確保網路交易安全之驗證服務。 使用方法：將您的晶片金融卡和讀卡機連結到電腦取得驗證碼以進行裝置註冊綁定。 注意事項：該驗證碼於申請後30分鐘內有效，最多可綁定三個裝置。     轉帳交易類｜存款結清銷戶   服務時間：營業日上午9:00到下午3:30。 功能用途：結清台幣活期性存款帳戶。 使用方法：點選存款結清銷戶功能，須先經過OTP簡訊驗證無誤，網頁顯示存款結清銷戶申請書勾選同意後，選擇欲結清之存款帳號，網頁上顯示結清帳戶應給付總額，經選擇結清款項匯入帳戶後點選「下一步」鈕後，網頁顯示結清相關資訊確認，按「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並顯示結清帳戶交易的結果。 注意事項： (1) 結清帳戶限為可用餘額不超過等值新臺幣伍萬元之活期性帳戶(不含黃金 存摺印鑑比照帳戶、備償帳戶及證券戶)。 (2) 結清款項選擇入帳行為其他銀行時，申請人須負擔跨行通匯手續費NTD 30元，並自結清帳戶內扣除。     轉帳交易類｜手機門號/統編 轉帳設定   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供本行客戶進行手機門號/統編 轉帳綁定、變更綁定帳號及註銷。 將個人所擁有的手機門號和自身的銀行帳號進行綁定或是將公司統編和該公司的任一銀行帳號進行綁定，轉出人只要輸入已綁定的手機門號/統編，即可完成交易。 使用方法： (1) 綁定：將您的晶片金融卡和讀卡機連結到電腦，選擇您要綁定的轉入帳號，輸入圖示驗證碼及晶片金融卡密碼，依畫面指示拔出卡片、重新插卡並按下『確認』鈕後才執行綁定（自然人須再輸入簡訊驗證碼）。綁定成功後，再次執行本功能時，畫面會顯示已綁定的帳號，您可隨時透過本功能變更綁定帳號或註銷綁定。 (2) 變更綁定帳號：將您的晶片金融卡和讀卡機連結到電腦，選擇您要變更綁定的轉入帳號，輸入圖示驗證碼及晶片金融卡密碼，依畫面指示拔出卡片、重新插卡並按下『確認』鈕，即可完成變更綁定帳號。 (3) 註銷：輸入您的身分證字號/統編並按下『確認』鈕，即可完成註銷綁定。 注意事項： (1) 手機門號/統編之轉帳設定目前僅開放web版網路銀行申請綁定。 (2) 綁定時須使用您留存在本行的手機門號，若您在本行尚未留存您目前使用中的手機門號者將無法進行綁定。 (3) 自然人以手機門號進行綁定，法人以統編進行綁定；一支手機門號/統編同一時間僅能綁定一組台幣帳戶。 (4) 綁定透過晶片金融卡+讀卡機進行驗證，自然人須再輔以簡訊OTP進行驗證。 (5) 轉帳轉入「手機門號/統編」屬於非約定轉帳，其轉帳限額及跨行轉帳手續費標準，完全依照各交易通道(如：網路銀行、ATM、台灣行動支付app)非約定轉帳之規定辦理。 (6) 目前「手機門號跨行轉帳」僅能與有參加手機門號/統編跨行轉帳平台的金融機構進行交易，實際參加機構以財金公司公布為主。 財金公司官網(路徑:業務說明>ATM業務>金融機構>手機門號跨行轉帳服務)：https://www.fisc.com.tw/tc/business/detail.aspx?caid=B38613B7-E55D-4841-BBA7-25643821FE1F     2：存款查詢類 存款查詢類｜所有帳戶查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢您名下所有台幣活期性存款、定期性存款、貸款帳戶的即時餘額，以及外幣活期存款、定期存款的餘額。 使用方法：點選所有帳戶查詢，網頁即顯示查詢的結果；當您簽入網銀後，網頁上也會顯示您的所有帳戶資料。 注意事項：外幣帳戶資料查詢因系統於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務，其他時間均照常服務。     存款查詢類｜帳戶餘額查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢您名下每個台幣、外幣帳戶的帳上餘額及可用餘額。 使用方法：點選帳戶餘額查詢，選擇查詢帳號再按「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。 注意事項：外幣帳戶資料查詢因系統於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務，其他時間均照常服務。     存款查詢類｜帳戶明細查詢   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1.台幣帳戶明細查詢暫停服務時間：營業日下午22:00~下午23:00。 2.外幣帳戶明細查詢暫停服務時間：營業日下午20:10~下午21:10。 功能用途：可查詢或下載最近1年內，您名下每個台幣、外幣帳戶的存入及提領明細資料。 使用方法：點選帳戶明細查詢，選擇查詢帳號及查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果；若要下載帳戶明細資料，則查詢方式請改選「下載為Excel檔」或「下載為文字檔」，按下「確認送出」鈕後，再依照畫面指示將檔案下載儲存到您的電腦中。 注意事項：如果您的轉帳／繳款交易完成於營業時間過後，請於次一營業日再查詢該筆明細之餘額。     存款查詢類｜國內匯入款查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢您名下每個台幣活期性存款帳戶，最近一個月內或當日透過其他國內金融機構辦理跨行通匯的跨行匯入款明細資料。 使用方法：點選國內匯入款查詢，選擇查詢帳號再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果；若要再查看匯款人姓名、附言等資料，則請再點選該筆匯款的編號。     存款查詢類｜國外匯入款查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢您名下已入帳的國外匯入款明細。 使用方法：點選國外匯入款查詢，輸入查詢的起訖日期再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。     存款查詢類｜次日交換票查詢   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午20:00。 功能用途：可查詢您名下的帳戶中，所存入將於次日交換的票據明細。 使用方法：點選次日交換票查詢，選擇查詢帳號，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。     存款查詢類｜託收票據查詢   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午20:00。 功能用途：可查詢或下載您名下的帳戶中，尚未提送交換的託收票據明細。 使用方法：點選託收票據查詢，選擇查詢帳號並輸入查詢起訖日期，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。若要下載託收票據明細資料，則查詢方式請改選「下載為Excel檔」或「下載為文字檔」，按下「確認送出」鈕後，再依照畫面指示將檔案下載儲存到您的電腦中。     存款查詢類｜退票紀錄查詢   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午20:00。 功能用途：可查詢您名下支票存款帳戶的退票紀錄。 使用方法：點選退票紀錄查詢，選擇查詢帳號再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。     存款查詢類｜金融卡資料查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢您名下各張金融卡帳號的提款限額、轉帳限額、約定轉入帳號等明細資料。 使用方法：點選金融卡資料查詢，選擇查詢帳號再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。     存款查詢類｜虛擬帳號查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：供本行虛擬帳號收款服務的申請人，查詢或下載該帳戶內的入帳明細及繳款人資料，以便銷帳。 使用方法：點選虛擬帳號查詢，選擇查詢帳號、查詢期間，並選擇以網頁顯示或下載檔案，再按下「確認送出」鈕，如選擇以網頁顯示則網頁上即顯示查詢的結果；如選擇下載檔案，則請依網頁上的操作指示完成下載儲存檔案。     存款查詢類｜薪資入帳附言查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢薪資轉帳企業戶提供之員工薪資條明細。 使用方法：點選「薪資入帳附言查詢」，網頁顯示個資法告知義務內容告知書及使用本服務之約定條款，分別勾選知悉、瞭解及同意後，選擇查詢期間，網頁即顯示查詢結果，於查詢結果勾選入帳資料再點『查詢明細』鈕，可查看單筆薪資入帳附言明細。 注意事項：使用本項薪資入帳附言查詢功能，須員工所屬之企業戶向本行簽立「存戶委託辦理薪資轉帳約定書」，並於全球一路通系統上傳薪資明細及附言資料後，員工方可使用此查詢功能。     3：綜存及定存理財類 綜存及定存理財類｜綜存明細查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢綜合存款帳戶內，綜存活存（活期性存款）餘額、綜存定存（定期性存款）明細，以及綜存活存自動轉存約定內容，並可查詢可質借之金額。 使用方法：點選綜存明細查詢，網頁即顯示查詢的結果畫面。     綜存及定存理財類｜綜合存款開戶約定   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：將您名下的台幣活期（儲蓄）存款帳戶約定成為綜合存款帳戶，或取消綜存帳號項下的定存質借功能；僅須約定一次，完成後立即可使用綜合存款各項服務。 使用方法：點選綜合存款開戶約定，詳閱約定內容後，選擇欲約定之活期（儲蓄）存款帳號，按下「確認送出」鈕，待送回「約定已成功」訊息即完成。 注意事項：限已在銀行櫃檯申請網路轉帳或查詢服務的帳號才可使用本功能；使用此功能後，該綜合存款項下之所有定存預設為【不可質借】，若您要啟用質借功能時須請至開戶分行臨櫃辦理。     綜存及定存理財類｜綜存轉存定存   服務時間：除營業日下午08:00至次日上午02:00可能因執行批次轉檔而將暫停服務外，其他時間均正常服務。 功能用途：可將綜合存款帳戶項下之活期性存款立即轉存為定期性存款，或約定綜合存款帳戶項下之活期性存款餘額超過固定金額時，即於次一營業日自動轉存為一筆定期性存款，或解除先前的綜存自動轉存約定。 使用方法：點選綜存轉存定存，選擇綜合存款帳號並選擇服務功能（立即轉存定存、自動轉存定存約定、或解除自動轉存約定），按下「下一步」鈕，再依照畫面指示即可完成交易。 注意事項：辦理綜存轉存定存之轉出帳號必須事先到銀行櫃檯約定，僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出；自動轉存定存約定，是由電腦為您監控將閒置的活期性存款以萬元為單位，自動轉為定期性存款，節省每次自行查詢餘額再轉存定存的手續；若要取消自動轉存定存約定，請選擇解除自動轉存約定功能。     綜存及定存理財類｜綜存定存結清   服務時間：除營業日下午08:00至次日上午02:00可能因執行批次轉檔而將暫停服務外，其他時間均正常服務。 功能用途：需要運用資金時，可隨時將綜合存款帳戶項下之定期存款中途解約；結清後之本金及利息淨額直接存入綜存帳戶之活期性存款。 使用方法：點選綜存定存結清，選擇欲結清之定存帳號，按下「下一步」鈕，請再確認欲結清之定存明細資料後按下「確認送出」鈕，待送回「此筆綜存定存結清，交易已成功」訊息即完成。     綜存及定存理財類｜台幣定存查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢您名下所有台幣定期性存款帳戶（包括台幣定存單及綜存定存）的餘額、基本資料（包括金額、利率、起息日、到期日、利息轉入帳號、付息或存本週期、每期存入金額、自動轉期約定等定存基本資料）、及本金／利息明細。 使用方法：點選台幣定存查詢，網頁即顯示查詢的結果畫面。若要查詢各筆定存的基本資料或本金／利息明細，請再從快速選單中選擇功能項目，網頁上就會顯示相關的資訊。     綜存及定存理財類｜外匯定存查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢您名下所有外匯定存帳戶的餘額、基本資料（包括金額、利率、存款期間、自動轉期約定、利息轉入帳號、質權設定等基本資料）及利息給付明細。 使用方法：點選外匯定存查詢，網頁即顯示查詢的結果畫面。若要查詢各筆定存的基本資料或利息明細，請選擇該功能項目的連結，網頁上就會顯示相關的資訊。     綜存及定存理財類｜定存自動轉期約定   服務時間：除營業日下午08:00至次日上午02:00可能因執行批次轉檔而將暫停服務外，其他時間均正常服務。 功能用途：可設定台幣定期性存款（包括定存單及綜存定存）到期自動轉期續存，或解除自動轉存約定；您無須擔心定存到期忘記辦理續存手續。這項約定在您定存的存款期間內可以自行更改或解除。 使用方法：點選自動轉期約定，選擇定存帳號及服務功能（自動轉期約定或解除自動轉期約定），若已有自動轉期約定者網頁上會顯示已約定的內容，請再依照畫面指示即可完成交易。 注意事項：零存整付定存及便利零存整付定存無法辦理自動轉期。     綜存及定存理財類｜定存解約質借試算   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供您名下的台幣定期性存款（包括定存單及綜存定存）於中途解約前，可先試算定存利息，並可比較中途解約或定存質借哪一種划算。 使用方法：點選解約質借試算，選擇欲查詢的定存帳號，並輸入質借金額及質借期間，再按下「確認送出」鈕後，網頁即顯示查詢的結果；電腦並依據您試算的結果，建議您採用可為您增加利息收入的方式。     綜存及定存理財類｜轉存零存整付約定   服務時間：除營業日下午08:00至次日上午02:00可能因執行批次轉檔而將暫停服務外，其他時間均正常服務。 功能用途：可設定或變更每個月自動轉存零存整付定存的扣款轉帳帳號（同戶名的活期性存款帳號）。 使用方法：點選零存整付約定，選擇欲設定自動轉存之零存整付定存帳號、審閱條款並選擇自動扣款之活期性存款帳號後，按下「確認送出」鈕，待送回「零存整付自動扣款帳號約定已成功」訊息即完成。 注意事項：欲開立零存整付定期存單者，須請洽分行櫃檯辦理；尚未開立零存整付帳戶的客戶無法使用本功能。     綜存及定存理財類｜外匯綜存轉存定存   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午18:00。 功能用途：可將外匯綜合存款帳戶項下之活期性存款立即轉存為定期性存款，或約定外匯綜合存款帳戶項下之活期性存款餘額超過固定金額時，即於次一營業日自動轉存為一筆定期性存款，或解除先前的綜存自動轉存約定。 使用方法：點選外匯綜存轉存定存，選擇外匯綜合存款帳號並選擇服務功能（立即轉存定存、自動轉存定存約定、或解除自動轉存約定），按下「下一步」鈕，再依照畫面指示即可完成交易。 注意事項：辦理外匯綜存轉存定存之轉出帳號必須事先到銀行櫃檯約定，僅申請轉入服務的帳號無法辦理款項轉出；自動轉存定存約定，是由電腦為您監控將閒置的活期性存款，依幣別之不同，以固定金額之倍數為單位，自動轉為定期性存款，節省每次自行查詢餘額再轉存定存的手續；若要取消自動轉存定存約定，請選擇解除自動轉存約定功能。     綜存及定存理財類｜外匯綜存定存結清   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午18:00。 功能用途：需要運用資金時，可隨時將外匯綜合存款帳戶項下之定期存款中途解約；結清後之本金及利息淨額直接存入外匯綜存帳戶之活期性存款。 使用方法：點選外匯綜存定存結清，選擇欲結清之定存帳號，按下「下一步」鈕，請再確認欲結清之定存明細資料後按下「確認送出」鈕，待送回「此筆綜存定存結清，交易已成功」訊息即完成。     綜存及定存理財類｜外匯綜存開戶約定   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午18:00。 功能用途：將您名下的外匯活期存款帳戶約定成為綜合存款帳戶；僅須約定一次，完成後立即可使用綜合存款各項服務。 使用方法：點選外匯綜存開戶約定，詳閱約定內容後，選擇欲約定之外匯活期存款帳號，按下「確認送出」鈕，待送回「約定已成功」訊息即完成。 注意事項：限已在銀行櫃檯申請網路轉帳或查詢服務的外匯帳號才可使用本功能。     綜存及定存理財類｜外匯定存轉期約定   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午18:00。 功能用途：可設定外匯定期性存款（包括定存單及綜存定存）到期自動轉期續存，或解除自動轉存約定；您無須擔心定存到期忘記辦理續存手續。這項約定在您定存的存款期間內可以自行更改或解除。 使用方法：點選外匯定存轉期約定，選擇定存帳號及服務功能（自動轉期約定或解除自動轉期約定），若已有自動轉期約定者網頁上會顯示已約定的內容，請再依照畫面指示即可完成交易。     綜存及定存理財類｜外匯綜存明細查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢外匯綜存帳號內，綜存活存自動轉存約定內容，以及綜存定存明細。 使用方法：點選外匯綜存明細查詢，選擇存款帳號及選擇服務功能（自動轉存約定查詢或綜存定存明細查詢），網頁即顯示查詢的結果畫面。     綜存及定存理財類｜外匯定存結清查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢您名下近三個月內已結清及未到期已結清之外匯定存帳戶的基本資料（包括金額、利率、存款期間、自動轉期約定、利息轉入帳號、質權設定等基本資料）及利息給付明細。 使用方法：點選外匯定存結清查詢，網頁即顯示查詢的結果畫面。若要查詢各筆定存的基本資料或利息明細，請選擇該功能項目的連結，網頁上就會顯示相關的資訊。     綜存及定存理財類｜外匯組合式商品查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢您名下所有外匯組合式商品資料，包含帳號、交易編號、金額、產品代碼、相對幣別、產品起始日、產品到期日、比價日、投資天數、轉換價格、客戶年收益率等明細。 使用方法：點選外匯組合式商品查詢，選擇查詢狀態已承作或已結清，網頁即顯示查詢的結果畫面。     4：投資理財產品類 投資理財產品類｜投資理財產品淨值查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：查詢本行代售的各支國內外基金或集合帳戶的最新淨值。 使用方法：點選投資理財產品淨值查詢，連結進入本行財富管理網，請再從最新報價選單項下，選擇基金淨值或集合帳戶，網頁上即顯示最新的基金淨值或/集合帳戶淨值。     投資理財產品類｜產品帳務查詢   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：查詢您在本行的各筆產品投資的信託金額、單位數、最新現值及參考報酬率等資料，作為您了解名下產品投資現況的參考。 使用方法：點選產品帳務查詢，網頁上即顯示您名下各筆產品投資的相關資料。     投資理財產品類｜單筆投資   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 2. 營業日下午03：15至下午05：00 功能用途：提供您線上申購本行代銷的各種國內外投資理財產品，並直接從您的約定扣款帳戶中立即扣取相關款項，讓您充分掌握理財產品投資下單的契機。 使用方法：點選單筆投資，選擇欲投資的產品種類、扣款帳號及輸入投資金額，網頁上顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並顯示單筆投資交易的結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效；下單之扣帳帳號亦必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務，僅申請查詢服務的帳號無法作為扣款買理財產品之帳號。     投資理財產品類｜定期(不)定額投資   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 2. 營業日下午03：15至下午05：00 功能用途：可約定定期定額投資，扣款投資日期可選擇每個月1~28日(可複選)，定期(不)定額投資，扣款投資日期可選擇每個月2、6、12、16、22或26日(可複選)，最低投資金額為新台幣3,000元。，您也可以使用定期(不)定額查詢及修改更改您的扣款投資日期、金額或其他約定。 使用方法：點選定期(不)定額投資，選擇欲投資的產品種類、投資種類、扣款帳號、每月扣款投資日期及輸入每月投資金額，網頁上顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上即顯示定期(不)定額投資約定的結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效。     投資理財產品類｜定期(不)定額查詢及修改   查詢服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 修改服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 2. 營業日下午03：15至下午05：00 功能用途：可查詢或修改您名下所有定期(不)定額投資約定的內容及目前扣款狀態，包括投資產品項目、每月扣款投資金額、每月扣款日期、扣款帳號，或申請暫停扣款、恢復扣款、終止扣款、延長扣款期限；讓您可以依照自己手邊的資金和理財產品市場的變化，隨時調整您的定期定額投資策略。 使用方法：點選定期(不)定額查詢及修改，網頁即顯示查詢的結果。如欲修改，選擇欲修改的類別及詳細的修改內容，網頁上顯示修改前及修改後的交易資料讓您檢查確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上即顯示定期(不)定額投資約定修改的結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效。     投資理財產品類｜轉換   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 2. 營業日下午03：15至下午05：00 功能用途：可將產品全部或部份轉換為同一投資機構之其他產品，但國內產品和國外產品不可互轉。 使用方法：點選轉換，選擇欲轉換的產品名稱、轉換標的產品名稱，及輸入轉換的金額（選擇部份轉換時才須輸入），網頁上會顯示轉換的交易的內容請您確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後，網頁上即顯示轉換的交易結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效；轉換手續費之扣帳帳號亦必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務，僅申請查詢服務的帳號無法作為扣款買理財產品之帳號。     投資理財產品類｜回贖   服務時間：24小時全天候服務，除每日上午5:30至6:30因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 功能用途：可線上辦理您名下產品的全部回贖或部分回贖。 使用方法：點選回贖，選擇欲回贖的產品名稱及回贖後的入帳帳號，網頁上會顯示該筆回贖的資料請您確認（如選擇部份回贖時，須再輸入回贖的金額），網頁上會顯示回贖的交易的內容請您確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後，網頁上即顯示回贖的交易結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效。     投資理財產品類｜交易明細查詢   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：可查詢您最近二個月內的產品交易資料。 使用方法：點選交易明細查詢，網頁上即顯示您最近二個月內的產品交易明細資料。     投資理財產品類｜外幣信託單筆投資   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午03:15。 功能用途：提供您線上申購本行代銷的外幣信託產品，並直接從您的約定扣款帳戶中立即扣取相關款項，讓您充分掌握理財產品投資下單的契機。 使用方法：點選外幣信託單筆投資，選擇欲投資的產品種類、扣款帳號及輸入投資金額，網頁上顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並顯示外幣信託單筆投資交易的結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效；外幣信託下單之扣帳帳號必須為本行外幣存款帳號，且必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務，僅申請查詢服務的帳號無法作為扣款買投資理財產品之帳號。     投資理財產品類｜外幣信託轉換   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 2. 營業日下午03：15至下午05：00 3. 營業日下午20：10至下午21：10 功能用途：可將外幣信託產品全部或部份轉換為同一投資機構之其他產品。 使用方法：點選外幣信託轉換，選擇欲轉換的產品名稱、轉換標的產品名稱，及輸入轉換的金額（選擇部份轉換時才須輸入），網頁上會顯示轉換的交易的內容請您確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後，網頁上即顯示外幣信託轉換的交易結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效；轉換手續費之扣帳帳號亦必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務，僅申請查詢服務的帳號無法作為扣款買理財產品之帳號。     投資理財產品類｜外幣信託回贖   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 2. 營業日下午20：10至下午21：10 功能用途：可線上辦理您名下外幣信託產品的全部回贖或部分回贖。 使用方法：點選外幣信託回贖，選擇欲回贖的產品名稱及回贖後的入帳帳號（如選擇部份回贖時，須再輸入回贖的金額），網頁上會顯示回贖的資料請您確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後，網頁上即顯示外幣信託回贖的交易結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效。     投資理財產品類｜外幣信託定期(不)定額投資   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 2. 營業日下午03：15至下午05：00 3. 營業日下午20：10至下午21：10 功能用途：可約定外幣信託定期定額投資，扣款投資日期可選擇每個月1~28日(可複選)，外幣信託定期(不)定額投資，扣款投資日期可選擇每個月2、6、12、16、22或26日(可複選)，最低投資金額依投資幣別而定。本項投資約定成功後，您也可以使用定期(不)定額查詢及修改更改您的扣款投資日期、金額或其他約定。 使用方法：點選外幣信託定期(不)定額投資，選擇欲投資的產品種類、扣款帳號、每月扣款投資日期及輸入每月投資金額，網頁上顯示完整的交易資料讓您檢查確認，按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示外幣信託定期(不)定額投資約定的結果。 注意事項：投資理財產品網路下單服務必須事先到銀行櫃檯申請或使用「申請信託業務電子交易」，於申請後立即生效；外幣信託定期(不)定額投資之扣帳帳號必須為本行外幣存款帳號。     投資理財產品類｜投資組合分析   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：係將您目前所持有之產品，依「產品類別」、「風險類型」、「投資地區」及「產品幣別」的角度產生圓餅圖，幫助您進行完整、全面性檢視您的資產配置，是否符合您的需求，同時掌握最新參考報酬率。 使用方法：點選投資組合分析，網頁即顯示您名下所持有之產品依上述分類的結果畫面與圓餅圖，並提供列印功能。     投資理財產品類｜我的自選產品   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可選擇十支您有興趣的國內外產品，根據產品報價，並配合您的風險承受度及獲利期望值，設定價格上/下限，觀察產品的價格走勢，長期追蹤作為未來投資參考。 使用方法：點選我的自選產品，輸入產品代碼及價格上、下限，按下「確定輸入」鈕，網頁即顯示設定的結果。網銀每日定時檢視各產品報價，達到您設定的條件時，將立即以email通知您。 注意事項：使用我的自選產品服務，須先確認E-mail設定無誤，以利當到達您設定的條件時「自選產品價格觀測E-mail通知服務」之發送（每日發送乙次）。     投資理財產品類｜單筆/定期投資明細查詢   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：可查詢您的單筆或定期定額每筆投資明細，包含日期、金額、申購匯率、淨值、單位數、手續費及手續費率。 使用方法：點選單筆/定期投資明細查詢，選擇查詢種類及查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。     投資理財產品類｜轉換交易明細查詢   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：可查詢您的每筆轉換交易明細，包含日期、轉出/入產品名稱、轉出金額、轉換匯率、轉出/入價格與單位數。 使用方法：點選轉換交易明細查詢，輸入查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。     投資理財產品類｜買回交易明細查詢   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：可查詢您的每筆買回交易明細，包含日期、贖回金額、匯率、價格與單位數、保管費以及入帳日期、帳號、金額。 使用方法：點選買回交易明細查詢，輸入查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。     投資理財產品類｜除權息明細查詢   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：可查詢您的每筆除權息明細，包含日期、除息金額及除權單位數。 使用方法：點選除權息明細查詢，選擇交易類別、產品種類及查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。     投資理財產品類｜已實現損益查詢   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：可查詢您的每筆贖回交易淨實現損益的計算，包含日期、贖回金額、淨實現損益、累積配息、申購手續費與報酬率。 使用方法：點選已實現損益查詢，輸入查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。     投資理財產品類｜理財妙管家投資法   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 2. 營業日下午02：00至下午05：00 功能用途：請參http://fund.scsb.com.tw/nbh/index.html 使用方法：點選理財妙管家投資法，網頁上即顯示您名下各筆產品投資的相關資料，點選修改，輸入停利/停損標準及選擇入帳帳號，待您按下「儲存」鈕後，網頁即顯示設定的結果。     投資理財產品類｜保險資料查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢經由上銀保險代理人受理之保險資料，包括保單號碼、生效日期、保險公司、商品名稱、要保人、被保人、保額、累積總保費及商品分類。 使用方法：點選保險資料查詢，網頁即顯示查詢的結果。若要查詢明細，點選「明細」，網頁上即顯示查詢的結果畫面。     投資理財產品類｜風險承受等級評估   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：投資理財商品前需先執行風險承受等級評估，檢核您的風險承受等級與商品風險等級是否相符。 使用方法：點選風險承受等級評估功能，網頁立即顯示您現在屬性及有效日期，屬性仍在有效期限內或已超過期限者或未曾做過風險承受等級評估者，皆可進行評估作業。網頁顯示線上申請風險承受等級評估申請書，經點選同意，確認通訊資料無誤後，始進入後續問券填寫，填寫完成經再次確認填答內容無誤，即顯示屬性檢測結果，待您確認屬性評估結果無誤輸入身分證號並按下「確認」鈕後，網頁上即顯示本次評估作業檢測結果。 注意事項：首次承做風險承受等級評估功能者，需搭配簡訊OTP發送機制。此評估結果於網銀交易即時生效，於臨櫃交易即時生效。     投資理財產品類｜風險承受等級評估歷史紀錄查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢每次風險承受等級評估的結果及填答的內容，並提供列印功能。 使用方法：點選歷史紀錄查詢，輸入查詢區間，網頁即顯示查詢的結果畫面。若要查詢各筆評估的明細，點選「查詢明細」，網頁上即顯示查詢的結果畫面。     投資理財產品類｜配息入帳帳號變更   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1. 每日上午5:30至6:30 功能用途：可變更每筆憑證期中或期末配息之入帳帳號。 使用方法：點選配息入帳帳號變更，選擇憑證號碼後，網頁即顯示目前已設定之入帳帳號，可重新選擇新的入帳帳號，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並顯示變更的結果。     投資理財產品類｜同意信託業務推介/終止推介   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：如您已簽訂信託契約，提供您同意本行得向您進行信託業務推介服務/終止信託業務推介服務。 使用方法：點選同意信託業務推介，網頁顯示增補條款及推介同意書，分別點選同意及勾選後點選「同意」鈕，即完成同意信託業務推介。     投資理財產品類｜線上申辦信託開戶   服務時間：24小時全天候服務，除下列時段因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 1.營業日下午03：15至下午05：00 功能用途：線上信託開戶之申請 使用方法：點選線上申辦信託開戶，發送簡訊OTP以驗證您的身份，驗證成功後網頁顯示信託印鑑比照存款帳號選單及通訊資料供您選擇及確認，接著分別勾選及表示同意「金錢信託開戶及各項服務約定書」文件內容及「FATCA辨識同意書」聲明非美國公民或稅務居民身分者後，即完成網銀申辦作業。 注意事項：線上申辦信託開戶之受理對象，限本國已成年自然人客戶。申請作業須待分行審查核准完成後，本次線上信託開戶始生效。若自提出申請日起逾90天未完成相關文件補件作業，則本次線上申辦信託開戶自動失效。     投資理財產品類｜線上申辦信託開戶事項查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢開戶申請資料明細，包括信託印鑑比照存款帳號、「金錢信託開戶及各項服務約定書」編號及「FATCA辨識同意書」編號，並提供文件內容供審閱。 使用方法：點選線上申辦信託開戶事項查詢，輸入查詢區間，網頁即顯示查詢的結果畫面。若要查詢明細，點選「查詢明細」，網頁上即顯示查詢的結果畫面。     投資理財產品類｜申請/註銷信託業務電子交易   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：申請(或註銷)信託業務可電子下單之功能。 使用方法：點選「申請信託業務電子交易」鈕，網頁顯示申請信託業務電子交易申請書供您審閱，點選同意並按下「確認，下一步」鈕後才送出交易，網頁上並顯示申請的結果。     5：貸款服務類 貸款服務類｜貸款所有帳戶查詢   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午18:00。 功能用途：可查詢您名下所有貸款帳戶的餘額、到期日及利率等資料。 使用方法：點選貸款所有帳戶查詢，網頁上即顯示您名下所有的貸款帳戶資料。     貸款服務類｜貸款帳戶明細查詢   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午20:00。 功能用途：可查詢貸款帳戶的本金貸放、還款明細，及利息明細。 使用方法：點選貸款帳戶明細查詢，選擇查詢帳號及查詢的起訖日期，再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示該貸款帳戶的本金明細及利息明細資料。     貸款服務類｜貸款基本資料查詢   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午20:00。 功能用途：可查詢貸款帳戶的基本資料，如：貸款餘額、利率、期間、每期攤還金額、還款方式、自動扣帳帳號、每期繳款日等等。 使用方法：點選貸款基本資料查詢，選擇查詢帳號再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。     貸款服務類｜貸款還款試算   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午18:00。 功能用途：可試算於未來指定日期辦理償還貸款時，所須繳交的貸款本金及利息。 使用方法：點選貸款還款試算，選擇查詢帳號、查詢項目及輸入預定還款日期，再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。     貸款服務類｜償還貸款本金   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午20:00（聯行交易的服務時間為09:00~18:00)。 功能用途：本功能可償還部份貸款本金，每營業日最高限額為 NT$300 萬元；如欲結清貸款，請至原申貸單位辦理；借款人如尚有逾期未繳之貸款本金、利息或違約金，應先至原申貸單位償還逾期未繳之金額後，方可使用本功能。 使用方法：點選償還貸款本金，選擇欲償還的貸款帳號再按「下一步」鈕，網頁上顯示該筆貸款的基本資料，請您再輸入欲償還本金的金額及選擇扣款帳號後，再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示該筆交易的結果。 注意事項：轉出扣款帳號必須事先到銀行櫃檯約定或開通「同戶名交易」服務；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     貸款服務類｜外幣貸款餘額查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢您名下所有外幣貸款帳戶的餘額、到期日及利率等資料。 使用方法：點選外幣貸款餘額查詢，網頁上即顯示您名下所有的外幣貸款帳戶資料。     貸款服務類｜外銷放款餘額查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢您名下所有外銷放款的幣別、序號、貸放日、到期日、貸款餘額、利率、文件編號及應付利息等明細。 使用方法：點選外銷放款餘額查詢，網頁上即顯示您名下所有的外銷放款資料。     6：進出口查詢類 進出口查詢類｜進口信用狀餘額查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢同戶名下所有進口信用狀餘額、開狀日及到期日等資料。 使用方法：點選進口信用狀餘額查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     進出口查詢類｜進口託收查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢同戶名下所有進口託收金額、到期日及明細資料。 使用方法：點選進口託收查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     進出口查詢類｜進口到單查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢同戶名下所有進口到單金額。 使用方法：點選進口到單查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     進出口查詢類｜進口貸款查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢同戶名下所有信用狀到單金額及進口貸款明細。 使用方法：點選進口貸款查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     進出口查詢類｜出口押匯查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢同戶名下所有出口押匯金額、遠期信用狀到期日及開狀行等明細資料。 使用方法：點選出口押匯查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     進出口查詢類｜出口託收查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢同戶名下所有出口託收金額、國外託收行、到期日等明細資料。 使用方法：點選出口託收查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     進出口查詢類｜出口託收融資查詢   服務時間：24小時全天候服務；但系統會於營業日下午20:10~下午21:10進行系統轉換而暫時停止提供服務。 功能用途：可查詢同戶名下所有出口託收融資金額、融資日期、付款條件、到期日等明細資料。 使用方法：點選出口託收融資查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     7：信用卡服務類 信用卡服務類｜帳務查詢   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可查詢您的信用卡總額度、帳單結帳日、繳款截止日、應繳金額、自動扣繳約定等資料。 使用方法：點選帳務查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     信用卡服務類｜帳單查詢   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可查詢最近三個月的信用卡帳單。 使用方法：點選帳單查詢，選擇帳單年月再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。     信用卡服務類｜未出帳消費查詢   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可查詢未出帳單的信用卡消費及繳款明細資料。 使用方法：點選信用卡未出帳消費查詢，網頁上即顯示查詢的結果。     信用卡服務類｜額度查詢   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可查詢您目前信用卡的額度及可用餘額。 使用方法：點選額度查詢，選擇您要查詢的卡號再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示該卡號之額度及可用餘額。     信用卡服務類｜額度調整申請   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：申請調高或降低永久/臨時額度。 使用方法：點選額度調整申請，選擇要調額的卡號及點選調額之需求為調高或降低永久/臨時額度，線上初步判斷是否符合調額受理原則，受理成功後即顯示受理完成訊息及需要之作業日數。     信用卡服務類｜紅利積點查詢   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可查詢您名下目前累積的信用卡紅利點數。 使用方法：點選紅利積點查詢，網頁上即顯示您目前累積的紅利點數。     信用卡服務類｜紅利商品兌換   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可線上申請紅利點數兌換贈品。 使用方法：點選紅利商品兌換，選擇要兌換的卡號、兌換點數級距，再於欲兌換的商品名稱輸入兌換的數量，按「完成兌換」鈕，網頁上顯示您欲兌換的商品名稱及數量請您確認，待您按下「確認兌換」鈕後，網頁上即顯示紅利商品兌換的結果。     信用卡服務類｜紅利兌換紀錄查詢   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可查詢您今年度已兌換之紅利商品紀錄。 使用方法：點選紅利兌換紀錄查詢，網頁上即顯示您當年度已兌換之紅利商品紀錄。     信用卡服務類｜道路救援服務   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可查詢、設定、取消或變更持卡人使用本行道路救援服務之愛車車號。 使用方法：點選道路救援服務，網頁上即顯示目前登錄之車號，並可進行變更或刪除該車號登錄；如尚未登錄車號者，則可線上登錄使用本行道路救援服務的車號。 注意事項：每位持卡人僅可登錄一筆車號資料。     信用卡服務類｜更改帳單結帳日   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可申請更改每個月的帳單結帳日。 使用方法：點選更改帳單結帳日，網頁上顯示目前帳單結帳日及可供選擇之帳單結帳日，選擇欲更改之帳單結帳日，經確認無誤再按「確認送出」鈕，即可完成更改。 注意事項：持卡人如於最近一年內曾經更改帳單結帳日者，不得使用本功能。     信用卡服務類｜信用卡消費分析   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可統計各卡片於最近12個月內，各消費類別的金額及比率。 使用方法：點選信用卡消費分析，選擇卡號及查詢起訖年月後再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢結果。     信用卡服務類｜申請預借現金密碼函   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可申請補寄信用卡預借現金密碼函。 使用方法：點選申請預借現金密碼函，選擇欲補寄之卡號後即可補寄。 注意事項：晶片One卡、或預借現金密碼已變更者，不得使用本功能。     信用卡服務類｜自動繳款約定   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可約定從您在本行的活期性存款帳戶中，自動扣款繳交信用卡款項的帳號及繳款比例；設定成功後，亦可隨時使用本功能查詢、變更、或取消先前之自動繳款約定。 使用方法：點選自動繳款約定，選擇自動扣款的帳號及繳款金額比例，再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示繳款約定的結果。 注意事項：轉出（繳款）帳號必須事先到銀行櫃檯約定；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     信用卡服務類｜自動扣帳比例變更   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可變更或取消先前已設定之自動扣款繳交信用卡款項的繳款比例。 使用方法：點選自動扣帳比例變更，選擇變更設定的選項，再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示設定的結果。 注意事項：純信用卡網銀客戶（線上取得網銀服務密碼者）且已設定自動繳款帳號者，方可使用本功能。     信用卡服務類｜申請信用卡網銀密碼   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：提供尚未在本行開立活期性存款帳戶的本行信用卡持卡人，可直接在網站上申請信用卡網銀（純信用卡網銀客戶）服務密碼。 使用方法：於網路銀行簽入畫面，點選申請信用卡網銀密碼，輸入身分證號、出生日期、卡號末六位等個人資料，再於網頁上自訂密碼，待您按「確認送出」鈕後，網頁上即顯示您申請信用卡網銀服務密碼的結果。 注意事項：純信用卡客戶方可使用本功能；如遺忘先前已線上申請成功之信用卡網銀服務密碼者，請電洽本行客服中心由專人為您重設密碼。     信用卡服務類｜信用卡繳稅   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可連結到財金資訊公司提供之https://paytax.nat.gov.tw/信用卡網路繳稅平台，方便持卡人利用網路繳納房屋稅、地價稅、汽機車牌照稅、綜合所得稅、營業稅等，詳情請參考該網站。 使用方法：點選信用卡繳稅，即另外開啟一個新視窗連結到信用卡網路繳稅網站。     信用卡服務類｜信用卡申請進度查詢   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：查詢您在本行申請信用卡之作業進度。 使用方法：請進入本行網站>>信用卡>>信用卡申請>>申請進度查詢，不需密碼簽入，直接輸入欲查詢之ID，網頁上即顯示此ID最近三個月申請本行信用卡之作業進度。     8：其他服務類 其他服務類｜掛失服務   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供用戶辦理金融卡、印鑑、存摺、存單、或晶片金融卡之緊急掛失手續；緊急掛失完成後，仍請於銀行營業時間內撥空親至分行辦理更換新卡。 使用方法：點選掛失服務，選擇掛失種類、帳號（或晶片卡號），網頁顯示您欲掛失的項目讓您檢查確認，待您按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並顯示掛失的結果。     其他服務類｜代繳事業費用申請   功能用途：可申請代繳中華電信費、健保費、路邊停車費等事業費用；您可使用代繳查詢及異動功能，查看您的帳戶項下已約定的各種代繳事業費用項目。 注意事項： 1.轉出（扣帳）帳號必須事先到銀行櫃檯約定；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。 2.若要查詢扣繳停車費明細，請至票交所委託代繳（退）停車費查詢頁面：https://www.twnch.org.tw/ach/weblink/parking.asp     其他服務類｜代繳查詢及異動   服務時間：銀行營業日的上午09:00~下午20:00。 功能用途：可查詢您的帳戶項下已約定的各種代繳事業費用項目，如：中華電信費、健保費等；亦可利用本功能變更扣帳帳號，或終止代繳約定。 使用方法：點選代繳查詢及異動，選擇查詢帳號再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果；如欲變更代繳帳號或申請終止代繳，請再選擇新的扣帳帳號或勾選欲終止代繳的項目再按「下一步」鈕，待您檢查確認變更代繳的內容正確後再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示變更代繳的結果。 注意事項：轉出（扣帳）帳號必須事先到銀行櫃檯約定；僅申請查詢服務的帳號無法辦理款項轉出。     其他服務類｜帳戶名稱設定   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供您為自己的存款、貸款帳號及其他轉入帳號，設定有意義的帳戶名稱，免去您背誦帳號的困擾，而且在進行轉帳、選擇轉入帳號時，可以讓您一目了然，不必擔心記錯帳號，讓帳戶理財更加輕鬆方便。 使用方法：點選帳戶名稱設定，在每個帳號後面的「帳號名稱」欄裡，設定該帳號的中英文名稱，再按「確認送出」鈕，網頁上即顯示設定的結果。 注意事項：外幣帳戶資料可查詢的時間為銀行營業日的上午08:30~下午20:00，如欲設定外幣帳戶的帳戶名稱時，請於該段時間內使用本功能。     其他服務類｜通訊資料變更   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供變更通訊地址、電話、傳真及行動電話號碼，隨時更新您的通訊資料，以利本行在必要時透過這些通訊方式與您取得聯絡。 使用方法：點選通訊資料變更，更改您的各項通訊資料，待您按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示變更的結果。 注意事項： 1. 如需修改信用卡帳單地址，請攜帶身份證明文件，親洽本行任一分行櫃檯；或電本行客服中心(02)2552-3111、0800-003111 2. 若要變更"接收非約定帳號轉帳交易簡訊確認之手機號碼"，須請使用『非約定帳號轉帳功能啟用/註銷』功能或親至鄰近分行辦理。     其他服務類｜代號及密碼變更   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供您變更網路銀行簽入時必須輸入的使用者代號及密碼，變更後立即生效；並可設定使用者代號提示語，以便日後遺忘使用者代號時由系統將您設定的提示語傳送到您先前約定的E-mail信箱。 使用方法：點選代號及密碼變更，輸入您的使用者代號、代號提示語，並輸入舊密碼（最近一次簽入時使用的密碼）及自訂新密碼（更改使用者代號時，必須一併變更密碼），待您按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示變更的結果；設定成功後，請使用新的使用者代號及密碼重新簽入。 注意事項：遺忘使用者代號、密碼或密碼錯誤連續累計超過三次時，請您親至鄰近分行申請新密碼。     其他服務類｜電子帳單及通知服務   服務時間：24小時全天候服務；但信用卡主機須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 功能用途：可設定、或變更您留存於本行的電子郵件信箱，及可約定以E-mail發送信用卡帳單、存款對帳單、各項通知服務、理財資訊或特惠活動訊息等；各項存款對帳單如選擇以E-mail發送者，本行將不再另以郵寄方式重覆寄送對帳單。 使用方法：點選電子帳單及通知服務，輸入您的E-mail信箱並選擇服務項目，按「下一步」鈕後，須經過OTP簡訊驗證無誤後，網頁上即顯示設定的結果。 注意事項：同一客戶留存於本行的電子郵件信箱僅限一個，請利用本功能隨時更新您的E-mail信箱。     其他服務類｜晶片卡申請網銀   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：利用本行晶片金融卡及讀卡機，線上新申請網銀服務，申請成功後即可使用網銀各項查詢、及約定類服務（若已是網銀用戶者則不得使用此功能）。 使用方法：將您的晶片金融卡和讀卡機連結到電腦，在網銀登入畫面點選『晶片卡申請網銀』，再依照畫面指示設定您的網銀密碼和使用者代號，設定成功後即可使用密碼資料登入網銀。     其他服務類｜重設網銀代號及密碼   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：若您的網銀密碼不小心輸入錯誤連續超過三次而導致密碼被暫停使用或您遺忘網路銀行之使用者代號或密碼時，可利用晶片金融卡及手機簡訊確認碼(OTP)，立即重新設定您登入網路銀行時所需輸入的使用者代號及密碼。 使用方法：將您的晶片金融卡和讀卡機連結到電腦，在網銀登入畫面快速連結處點選『重設網銀代號及密碼』，使用晶片金融卡及手機簡訊確認碼(OTP)確認身分後，立即重新設定您登入網路銀行時所需輸入的使用者代號及密碼。 注意事項： 1.本功能目前僅支援IE瀏覽器。 2.請準備好晶片金融卡和讀卡機並連結到您的電腦。 3.須事先於上海銀行留存行動電話號碼，以接收本行發送給您的簡訊驗證碼(OTP)。

其他服務類｜使用紀錄查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢近6個月內的網路銀行操作紀錄。 使用方法：點選使用紀錄查詢，輸入查詢起訖日期後按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。

其他服務類｜聯行通提服務   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可申請聯行通提密碼、或變更聯行通提限額、或變更聯行通提密碼、或終止聯行通提服務。 使用方法：點選聯行通提服務，選擇服務帳號後，若該帳號尚未申請聯行通提服務時，可立即設定聯行通提的密碼及提款限額；若該帳號已經申請聯行通提服務者，則可選擇辦理聯行通提限額、或變更聯行通提密碼、或終止聯行通提服務。

其他服務類｜行動銀行啟用/註銷   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：網銀用戶要在Apple iPhone / iPad或Android系統等行動裝置上使用行動版網路銀行前必須完成此啟用作業；若尚未啟用或已註銷者則無法使用行動版網銀。 使用方法：點選行動銀行啟用/註銷，輸入您的身分證號後送出申請交易，即可立即啟用或註銷您使用行動版網路銀行的權限。

其他服務類｜約定帳戶查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途： 1. 可查詢您在本行已書面約定的轉出帳號、轉入帳號及轉帳限額。 2. 可設定每個轉入約定帳號(收款人帳號)專屬的E-mail信箱。當您執行「台幣約定帳號轉帳」交易成功後，系統除了發送E-mail通知您先前在本行留存的個人E-mail外，也會通知於此處設定的E-mail(收款人E-mail)。 3. 可註銷您不再使用的轉入約定帳號(收款人帳號)。 4. 可變更「轉出」約定帳號之每日轉帳限額。 使用方法：點選約定帳戶查詢，畫面上立即顯示您已事先書面約定的轉出約定帳號、轉帳限額及轉入約定帳號等內容。若要繼續設定收款人E-mail、或註銷不再使用的收款人帳號、或變更轉帳限額，請再依照畫面指示即可完成。 注意事項： 1. 轉入約定帳戶註銷成功後，若要恢復該轉入約定帳戶時，必須親自到鄰近分行書面申請。 2. 利用本功能申請變更轉帳限額，須使用讀卡機及存戶本人晶片金融卡以進行身份確認。 3. 申請調升轉帳限額時最高以新臺幣10萬元為限，如欲調高之限額超過新臺幣10萬元時須親至分行書面辦理。

其他服務類｜ATM申請網銀啟用   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：初次申請網路銀行之客戶，可持本行發給之晶片金融卡至本行ATM設定網路銀行的初次密碼，設定成功後，再使用「ATM申請網銀啟用」功能完成設定使用者代號及新密碼後才能開始使用網路 使用方法：在網路銀行登入畫面點選『ATM申請網銀啟用』，再依照畫面指示輸入您的使用者代號、代號提示語、密碼及E-mail，設定完成後即可使用網路銀行帳戶明細查詢及其他各項查詢類及約定申請類功能。 注意事項： 1. 客戶於ATM設定的初次密碼，須於30天內至本行網路銀行完成『ATM申請網銀啟用』，逾期則須親自到鄰近分行辦理。 2. 設定網路銀行登入資料時，必須輸入您的E-mail信箱；設定完畢後，您會收到本行通知您已利用網路銀行更改基本資料之簡訊提醒。 3. 網路銀行代號及新密碼設定完成後，即可使用網路銀行帳戶明細查詢及其他各項查詢類及約定申請類功能（如須轉帳或帳戶扣繳約定等功能，請親自到鄰近分行辦理約定轉出帳號）。

其他服務類｜補寄電子帳單   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供補寄最近六個月內，本行已寄發的E-mail帳單及通知，種類包括： 1. 支票存款對帳單 2. 綜合對帳單 3. 信用卡帳單 4. 悠遊Debit卡消費明細單 5. 網路轉帳成功通知 6. 停車繳費通知 7. 媒體劃撥代繳扣帳結果通知 8. 信託財產交易通知 9. 信託所得資料通知書 使用方法：點選補寄電子帳單，選擇帳單種類、查詢期間後送出查詢，畫面上立即顯示查詢期間內所指定的電子帳單及通知的發送紀錄；請再勾選所要補寄的帳單資料並確認您的E-mail信箱後送出補寄。 注意事項：僅可就有發送紀錄的資料進行補寄，無法提供帳單內容檢視；可一次補寄多筆資料。

其他服務類｜晶片金融卡線上開卡   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：線上開通單一功能晶片金融卡及悠遊Debit卡 使用方法：點選「晶片金融卡線上開卡」，須經過OTP簡訊驗證無誤後，點選欲開卡之晶片金融卡後，點選「確認送出」鈕，網頁上即顯示開啟成功。 注意事項：使用本項線上開卡功能，必須事先於臨櫃申請後方可使用。

	其他服務類｜匯率到價通知
	服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供本行各幣別間即期兌換匯率，至多可設定6組，當匯率到達您所設定的條件時，本行將以電子郵件通知您。 使用方法：點選匯率到價通知，選擇兌出、兌入幣別，設定匯率、選擇通知開始日及通知結束日，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示設定的結果。於設定通知有效期間內，網銀每日定時比對，達到您設定的條件時，將立即以email通知您。 注意事項：同一日內若多次到價，僅於當日第一次到價時通知。

	其他服務類｜信託財產所得列印
	服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供查詢及列印前一年度的信託財產各類所得及海外所得資料。 使用方法：點選信託財產所得列印，網頁上即顯示您信託財產所得資料。

	其他服務類｜扣繳憑單列印
	服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供查詢及列印前一年度的存款利息扣繳憑單。 使用方法：點選扣繳憑單列印，網頁上即顯示您扣繳憑單資料。

	其他服務類｜自動登出時間設定
	服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：網路銀行自動登出時間設定。 使用方法：輸入自動登出時間後，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示設定的結果。 注意事項：網路銀行自動登出時間設定，最短時間為5分鐘，最長時間為15分鐘。設定完成後，需重新登入，方能生效。

	其他服務類｜同戶名交易啟用/註銷
	服務時間：24小時全天候服務。 功能用途： 啟用「同戶名交易」後，將無須另行書面約定轉出轉入帳號，即可利用網路銀行辦理下列「同戶名交易」： (一) 本人名下活期性存款帳戶（含臺幣、外幣帳戶）間之相互轉帳 註: 本人名下臺幣存款帳戶間相互轉帳尚未適用 (二) 轉存綜存定存（含臺幣、外幣） (三) 共同基金投資（含臺幣、外幣） (四) 黃金存摺投資 (五) 償還貸款本金 (六) 繳交本人信用卡款 使用方法：網頁顯示同戶名交易啟用/註銷申請書供您審閱，勾選同意並按下「申請」鈕後 送出交易，網頁上並顯示申請的結果。 注意事項：網經由網路銀行完成「同戶名交易」啟用後，須請重新登入網路銀行才能生效。

	其他服務類｜申請晶片金融卡非約定轉帳
	服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供隨時可變更晶片金融卡非約轉限額。 使用方法： 將您的晶片金融卡和讀卡機連結到電腦，在網銀其他服務類點選申請晶片金融卡非約定轉帳，選擇申請帳號及輸入新的非約轉限額，輸入圖示驗證碼及晶片金融卡密碼，依畫面指示拔出卡片、重新插卡並按下『確認』鈕後才執行申請交易。申請成功後，網頁上會顯示本張金融卡卡號、帳號及異動後的限額。 注意事項：限額調整係以該張晶片卡個別帳號為主，個別帳號有不同限額額度，最高3萬元。

	其他服務類｜同意結構型商品業務推介/終止推介
	服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：提供您『同意』本行得向您進行推介結構型商品業務/『終止』推介結構型商品業務。 使用方法：點選同意結構型商品業務推介，網頁顯示推介同意書，分別勾選後點選「同意」鈕，即完成同意結構型商品業務推介。

9：金融理財資訊類

金融理財資訊類｜外匯匯率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行牌告的即時外匯匯率。 使用方法：點選外匯匯率查詢，網頁上即顯示本行即時的外匯匯率表。

金融理財資訊類｜匯率歷史資料查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行自88年1月1日起的牌告外匯匯率。 使用方法：點選匯率歷史資料，選擇查詢的幣別及輸入查詢起訖日期，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜台幣利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行各種台幣存款牌告的即時利率，包括支票存款、活期存款、活期儲蓄存款、薪資轉帳活期儲蓄存款、證券戶活期儲蓄存款、各天期定期存款、定期儲蓄存款的利率，以及本行基準利率及定儲指數利率。 使用方法：點選台幣利率查詢，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜外幣利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行各種外匯存款牌告的即時利率。 使用方法：點選外幣利率查詢，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜短期票券及債券買賣利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行各天期的短期票券及債券買賣利率牌告。 使用方法：點選短期票券及債券買賣利率查詢，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜OBU存款利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢OBU外匯存款各種幣別及存款期間的利率條件。 使用方法：點選OBU存款利率查詢，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜外幣放款利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行各種外匯放款牌告利率。 使用方法：點選外幣放款利率查詢，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜美金遠期外匯匯率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行美金遠期外匯匯率。 使用方法：點選美金遠期外匯匯率查詢，輸入查詢日期後再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜TAIFX利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行牌告TAIFX利率。 使用方法：點選TAIFX利率查詢，輸入查詢日期後再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜LIBOR利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行牌告LIBOR利率。 使用方法：點選LIBOR利率查詢，輸入查詢日期後再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜SIBOR利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢102年12月31日前本行牌告SIBOR利率。 使用方法：點選SIBOR利率查詢，輸入查詢日期後再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜TIBOR利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行牌告TIBOR利率。 使用方法：點選TIBOR利率查詢，輸入查詢日期後再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜HIBOR利率查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行牌告HIBOR利率。 使用方法：點選HIBOR利率查詢，輸入查詢日期後再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

金融理財資訊類｜代銷基金一覽表   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行代銷的各種國內外共同基金種類。 使用方法：點選代銷基金一覽表，選擇基金公司再按下「確認送出」鍵，網頁上即顯示該基金公司名下各支基金的代碼、名稱、幣別、申購手續費率、及是否可採分期定額投資等資料。

金融理財資訊類｜基金/集合帳戶淨值查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：查詢本行代售的各支國內外基金或集合帳戶的最新淨值。 使用方法：點選基金/集合帳戶淨值查詢，連結進入本行財富管理網，請再從最新報價選單項下，選擇基金淨值或集合帳戶，網頁上即顯示最新的基金淨值或/集合帳戶淨值。

金融理財資訊類｜基金試算   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可試算基金投資的未來回收總值，及經調整通貨膨脹率後的回收現值。 使用方法：點選基金試算，輸入投資金額、預定投資年數、平均每年報酬率、平均每年物價上漲率，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示試算的結果。

金融理財資訊類｜標會試算   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可試算標會（內標）的得標款項及年利率。 使用方法：點選標會試算，輸入標會會款、會期、得標期數及當期競標金，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示試算的結果。

金融理財資訊類｜定存利息試算   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可試算各種定期性存款的利息收入金額。 使用方法：點選定存利息試算，輸入定存利率、存款期間及定存種類等資料，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示試算的結果。

金融理財資訊類｜貸款本息攤還試算   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可試算貸款後每月應攤還的貸款本金及利息。 使用方法：點選貸款本息攤還試算，輸入貸款本金金額、年利率、貸款年數及還款方式等資料，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示試算的結果。

金融理財資訊類｜貸款總費用年百分率試算   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可試算貸款金額加計費用後的總費用年百分率。 使用方法：點選貸款總費用年百分率試算，輸入貸款總額、年利率、貸款期數、固定金額手續費及依貸款金額比例計算的費用等資料，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示試算的結果。

金融理財資訊類｜外幣換匯試算   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可試算多國外幣間之兌換匯率 使用方法：點選轉出幣別、轉入幣別及輸入試算金額，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示試算的結果。

10：黃金存摺類

黃金存摺類｜啟動黃金存摺網路交易   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可線上立即啟動黃金存摺網路交易功能。 使用方法：點選啟動黃金存摺網路交易，詳閱約定條款後，勾選本人已閱讀並輸入身分證號，按下「確認送出」鈕，即開啟黃金存摺網路交易服務，可立即使用買入或回售等交易功能。

黃金存摺類｜黃金存摺買入   服務時間：銀行營業日的上午09：00~下午15：30。 功能用途：提供您線上投資黃金，並直接從您的約定扣款帳戶中立即扣取款項，讓您充分掌握投資黃金的契機。 使用方法：點選黃金存摺買入，選擇扣款帳號及欲購買數量後，網頁上會顯示本筆買入交易的內容請您確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後，網頁上即顯示黃金存摺買入的交易結果。

黃金存摺類｜黃金存摺回售   服務時間：銀行營業日的上午09：00~下午15：30。 功能用途：可線上辦理您的庫存黃金回售。 使用方法：點選黃金存摺回售，選擇入帳帳號及欲回售數量後，網頁上會顯示本筆回售交易的內容請您確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後，網頁上即顯示黃金存摺回售的交易結果。

黃金存摺類｜庫存損益查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：查詢您在本行投資黃金存摺的數量、平均成本、參考市價、預估損益及投資報酬率等資料，做為您了解名下黃金投資現況的參考。 使用方法：點選庫存損益查詢，網頁上即顯示您名下黃金投資的相關資料。

黃金存摺類｜交易明細查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢或下載黃金存摺買入及回售的明細資料。 使用方法：點選交易明細查詢，選擇查詢區間，按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果；若要下載交易明細資料，則查詢方式請改選「下載為Excel檔」或「下載為文字檔」，按下「確認送出」鈕，再依照畫面指示將檔案下載儲存到您的電腦中。

黃金存摺類｜已實現損益查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：查詢您的每筆回售明細，包含日期、賣出價格、數量以及平均成本、買賣價差、已實現損益及報酬率。 使用方法：點選已實現損益查詢，輸入查詢期間，按下「確認送出」鈕後，網頁上即顯示查詢的結果。

黃金存摺類｜黃金存摺盤價查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢本行牌告的即時黃金存摺盤價。 使用方法：點選黃金存摺盤價查詢，網頁上即顯示本行即時的黃金存摺盤價。

黃金存摺類｜黃金存摺歷史盤價查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢自97年9月1日起的牌告黃金存摺盤價。 使用方法：點選黃金存摺歷史盤價查詢，輸入查詢起訖日期，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

黃金存摺類｜黃金存摺聯行通提   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可申請黃金存摺聯行通提密碼、或變更聯行通提限額、或變更聯行通提密碼、或終止聯行通提服務。 使用方法：點選黃金存摺聯行通提服務，若黃金存摺帳號尚未申請聯行通提服務時，可立即設定聯行通提的密碼及提款限額；若黃金存摺帳號已經申請聯行通提服務者，則可選擇辦理聯行通提限額、或變更聯行通提密碼、或終止聯行通提服務。

黃金存摺類｜黃金存摺歷史盤價查詢   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可查詢自97年9月1日起的牌告黃金存摺盤價。 使用方法：點選黃金存摺歷史盤價查詢，輸入查詢起訖日期，再按下「確認送出」鈕，網頁上即顯示查詢的結果。

黃金存摺類｜黃金存摺聯行通提   服務時間：24小時全天候服務。 功能用途：可申請黃金存摺聯行通提密碼、或變更聯行通提限額、或變更聯行通提密碼、或終止聯行通提服務。 使用方法：點選黃金存摺聯行通提服務，若黃金存摺帳號尚未申請聯行通提服務時，可立即設定聯行通提的密碼及提款限額；若黃金存摺帳號已經申請聯行通提服務者，則可選擇辦理聯行通提限額、或變更聯行通提密碼、或終止聯行通提服務。

11：海外股票/ETF類

海外股票/ETF類｜信託買進   服務時間： 美國市場：平日(當日)AM11:00～美國交易所收盤前 香港市場：平日(前日)AM18:30～香港交易所收盤前 (假日可委託；委託單生效日僅限最近一次之市場交易日) 功能用途：提供您線上申購美國及香港股票及ETF，讓您投資理財無時差與國際接軌。 使用方法：點選信託買進，於網頁顯示「特定金錢信託投資海外股票及海外ETF」電子服務相關規定勾選同意後，選擇欲投資的商品(可以代號、關鍵字搜尋或以分類選項)、扣款帳號及輸入買進股數及價格，網頁上顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並顯示買進交易的結果。 注意事項：需先至分行填寫「特定金錢信託投資海外股票及海外ETF服務申請書」及W-8BEN後方可使用。本交易僅為委託交易，本行將於各交易市場營業時間下單至指定交易所，實際交易結果以證券商回報之成交確認資料為準。

海外股票/ETF類｜信託賣出&庫存查詢   查詢服務時間：24小時全天候服務，除每日上午5:30至6:30因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 賣出服務時間： 美國市場：平日(當日)AM11:00～美國交易所收盤前 香港市場：平日(前日)AM18:30～香港交易所收盤前 (假日可委託；委託單生效日僅限最近一次之市場交易日) 功能用途：查詢您在本行海外股票/ETF產品投資的信託餘額、最新參考現值、未實現損益及參考報酬率等資料，作為您了解名下產品投資現況的參考。 使用方法：點選信託賣出&庫存查詢，網頁即顯示海外股票/ETF庫存的結果。如欲賣出，點選該筆的賣出鈕，於網頁顯示「特定金錢信託投資海外股票及海外ETF」電子服務相關規定勾選同意後，輸入賣出股數及價格，選擇入帳/配息帳號，網頁上顯示完整的交易資料讓您檢查確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並顯示賣出交易的結果。 注意事項：本交易僅為委託交易，本行將於各交易市場營業時間下單至指定交易所，實際交易結果以證券商回報之成交確認資料為準。

海外股票/ETF類｜委託查詢&取消   查詢服務時間：24小時全天候服務，除每日上午5:30至6:30因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 取消服務時間： 美國市場：平日(當日)AM11:00～美國交易所收盤前 香港市場：平日(前日)AM18:30～香港交易所收盤前 (假日可取消) 功能用途：查詢日當時之委託交易狀態，包括委託成功、取消成功、委託失敗、取消失敗、委託中、委託處理中及取消處理中等七種狀態。 使用方法：點選委託查詢&取消，網頁即顯示當時之委託交易狀態。如欲取消(僅限尚未成交之委託交易)，點選該筆的取消鈕，網頁上顯示該筆原交易資料讓您檢查確認，待您輸入身分證號並按下「確認送出」鈕後才送出交易，網頁上並顯示取消委託的結果。 注意事項：本交易僅為委託交易，本行將於各交易市場營業時間下取消單至指定交易所，實際交易結果以證券商回報之取消確認資料為準。

海外股票/ETF類｜交易類明細查詢   服務時間：24小時全天候服務，除每日上午5:30至6:30因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 功能用途：可查詢您的海外股票/ETF買進/賣出交易明細，包含委託時間、市場委託/成交日期、委託單號、商品名稱、交易幣別、委託股數及均價、成交股數及均價、金額。 使用方法：點選交易類明細查詢，選擇查詢市場、投資類型及查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。

海外股票/ETF類｜非交易類(除息/除權)   服務時間：24小時全天候服務，除每日上午5:30至6:30因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 功能用途： 可查詢您的海外股票/ETF除權/除息、合併/分割及下市等明細。 除權/除息明細包含基準日期、基準日股數、處理日期、每股分配比例、實際撥扣日、實際分配股數或金額、實際撥扣金額及入帳帳號。 合併/分割明細包含基準日期、基準日股數、處理日期、被合併/分割商品、合併/分割前後股數及合併/分割分子分母。 下市明細包含基準日期、基準日股數、處理日期、每股分配金額、實際撥扣日、交易價格、實際撥扣款金額及入帳帳號。 使用方法：點選非交易類明細查詢，選擇投資市場、類別及查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。

海外股票/ETF類｜已實現損益查詢   服務時間：24小時全天候服務，除每日上午5:30至6:30因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 功能用途：可查詢您的每筆賣出交易淨實現損益的計算，包含日期、賣出股數、賣出價格、淨實現損益、累積配息、手續費與報酬率。 使用方法：點選已實現損益查詢，輸入查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。

海外股票/ETF類｜在途交易查詢   服務時間：24小時全天候服務，除每日上午5:30至6:30因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 功能用途：可查詢您查詢日當時之在途交易，包括市場委託日期、市場成交日期、委託股數、成交股數、成交均價、成交金額、在途狀態及委託結果。 使用方法：點選在途交易查詢，網頁即顯示查詢的結果。

海外股票/ETF類｜訊息記錄查詢   服務時間：24小時全天候服務，除每日上午5:30至6:30因系統進行轉換而暫時停止服務外，其他時間均照常服務。 功能用途：可查詢您的每筆委託交易狀態，包含委託時間、市場委託日期、委託單號、市場、委託狀態及訊息。 使用方法：點選訊息記錄查詢，輸入查詢期間，按下「確認送出」鈕，網頁即顯示查詢的結果。